这是我读《思考,快与慢》的第三篇读书笔记。
笔记的内容是书的第三部分(第19-24章)过度自信与决策错误。这部分说的是我们大脑有说不清楚的局限:我们对自己认为熟知的事物确信不疑,我们显然不了解自己的无知程度,无法确切了解自己说生活的这个世界的不确定。我们总是高估对世界的了解,却低估了事件中存在的偶然性。当我们回顾以往时,由于后见之明,对有些事会产生虚幻的确定感,因此我们变得过于自信。
黑天鹅事件——未来不可预测
“黑天鹅事件”是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布《黑天鹅》一书中提出的观点。书中这样说到:在发现澳大利亚的黑天鹅之前,17世纪之前的欧洲人认为天鹅都是白色的。但随着第一只黑天鹅的出现,这个不可动摇的信念崩溃了。
历史上一个典型的黑天鹅事件就是泰坦尼克号的沉没。
这艘当时世界上最大的豪华客轮,被称为“永不沉没的梦幻客轮”。谁都没有想到它会沉没。它于1912年4月10日从英国南安普顿驶往纽约,但就在其处女航的第4天晚上,因为在北大西洋撞上冰山而沉没。由于缺少足够的救生艇,这次“黑天鹅事件”中,1500人葬生海底,成为迄今为止最著名的一次海难。
黑天鹅的存在寓意着不可预测的重大稀有事件,它在意料之外,却又改变一切。人类总是过度相信经验,我们总是高估对世界的了解,却低估了事件中存在的偶然性,不知道一只黑天鹅的出现就足以颠覆一切。
“黑天鹅”的逻辑是:你不知道的事比你知道的事更有意义。在人类社会发展的进程中,对我们的历史和社会产生重大影响的,通常都不是我们已知或可以预见的东西。股市会突然崩盘,美国地产泡沫会引发谁都没有预料到的次贷危机,一场突如其来的大雪会使得大半个中国陷入瘫痪状态,带来上千亿的损失……我们其实每一天都被“黑天鹅”环绕着。即使你足不出户,认识到黑天鹅事件的影响力也并不难。审视一下你自己的生存环境,数一数自你出生以来,周围发生的重大事件、技术变革和发明,它们有多少在你预料之中?看看你自己的生活,你的职业选择、与爱人的邂逅、朋友的背叛、暴富或潦倒、股市大涨或崩盘……这些事有多少是按照计划发生的?
还有另一个近期出现在我们视野中的黑天鹅事件就是特朗普当选美国总统。
2015年美国大选期间,作为地产大亨的特朗普宣布以共和党人的身份参加2016年总统竞选,但是很多美国民众和美国的主流媒体都对此时不以为然,人们称他为“大嘴巴”,并认为他的参选只是一场闹剧。然而,唐纳德·特朗普创造了一个奇迹——他打败共和党内16名竞争对手,击败了呼声很高的美国前国务卿希拉里,2016年11月9日,在许多人不敢相信的眼神中,赢得了美国的大选。
系统1在信息有限的情况下也能得出结论,当我们却无从得知得出这个结论的过程有多复杂。因为有了眼见为实的原则,所以只有眼前的条件才是最重要的。其中很常见的现象就是我们所说的自欺欺人——我们以为自己知道的很多,而事实上我们真正知道的东西很少。在许多大事件陆续发生并改变着我们的世界的时候,我们却还像鸵鸟一样把头埋在沙堆中,禁锢着自己的思想。逻辑上的连贯性能使人信心,而我们在观点中表现出的主管自信也反映出系统1和系统2所构建的情景的连贯性。证据的数量和质量并不那么重要,因为即使证据十分苍白也能构建一个十分连贯的故事 。因此,我们总是习惯于将事物作简单的归类处理,一味将可能性比较小的概率事件归结为不可能那一类,也就难怪会有那么多“黑天鹅”出现了。
本章的主要观点:
一预测的错误是不可避免的,因为这个世界就是不可预测的;
二 我们不该相信高度主观的自信就是准确的指示器。
你应该降低对华尔街股票经纪人的期望,或者干脆就不相信他们,因为那些玩股票的人就是那些希望自己比市场预测未来股价更准确的人。你也不应该对专家们作出的长期预测抱有很高的期望,尽管他们关于不远的额将来可能会有有价值的见解。
光环效应——人们见到的,正是他们知道的。
光环效应,通俗地说就是以点概面。
在认识人的过程中,人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列有关特征,也就是从所知觉到的特征泛化推及未知觉到的特征,从局部信息而形成一个完整的印象,就象晕轮或月晕一样,是从一个中心点而逐渐向外力散成越来越大的圆圈,所以也被称晕轮或月晕效应。
正如歌德所说:“人们见到的,正是他们知道的。”日常生活中,光环效应往往是悄悄地却又强有力地影响着我们对人的知觉和评价。有的公司领导看到一些员工的个别缺点,或对他们的生活习惯、工作之余的衣着打扮看不顺眼,于是就会把他们看得一无是处。而看到某人的字写得好,就认为他思路清晰,办事果断、认真、有条理等。在教学中,一个教师对学生智力的看法很可能受学生本人相貌、举止、家庭背景以及一些无关的事情所影响。这种偏差不仅影响教师对学生的行为,而且最终会影响学生的学习成绩。晕轮效应的极端化就是推人及物了,从喜爱一个人的某个特征推及到喜爱他整个人,又进而从喜爱他这个人泛化到喜爱一切与他有关的事物。这就是所谓“爱屋及乌”。
总之,这种带着有色镜去判断对方正是陷入了光环效应的迷宫,所以我们应该克服和避免这种错误的心理效应:
不要把自己的某些心理特点附加给对方:这种人际知觉的投射倾向,往往是不自觉的。一旦你自己不加注意,没有清醒地、理智地经常进行自我反思,就很可能产生各种偏见。
冷静、客观地对待第一印象,思想上具有改造甚至否定第一印象的准备:先入为主的第一印象总是会影响你对于以后信息的判断。第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演补充和解释的角色。
不要按照预想的类型将人分为不同种类:这是一种类化作用,我们常常会对某一类人普遍特征的进行归类,比方说:教师便是“文质彬彬”,商人则是“唯利是图”等等。
不要以貌取人:我们要在认识他人的问题上应该不满足于表象,而是注重了解对方心理、行为等深层结构。
最后,晕轮效应是一种非常普遍的心理错觉,你在自身尽量避免时,也应该恰当利用来提高自己的人际关系。比方说,你对人诚恳多一些,即便能力差一些,别人也会对你产生信任。在应聘时,你就更应该巧妙地运用晕轮效率,把自身的优势充分地展现出来,给招聘者留下一个深刻的印象,从而得到对方的赏识。
光环效应告诉我们:在人际交往中,我们应该注意告诫自己不要被别人的光环效应所影响,而陷入光环效应的误区。
乐观偏见——乐观主义是一把双刃剑
我们大多数人都认为世界是美好的,当世界却没有想象般美好;我们聚的自己的贡献很大,当事实上并没有那么大;我们认为我们设定的目标很容易实现,当其实实现的可能性也没有那么大。我们还很容易夸大自己预测未来的的能力进而导致乐观的过度自信,这可能回影响到决策;乐观偏见也许是认知偏见中最重要的一种。如果你性情乐观,就应该即乐观又谨慎,因为乐观可能有益,也可能带来风险。
当个人或者是机构愿意承担风险时,乐观偏见都发生了作用,甚至起到了主导作用。
在上一篇读书笔记 不确定下的判断 中说到想象力偏见的一个例子,说的是探险家们怎样来评估一次探险的风险,可以通过想象某次探险中无法应对的意外事件来进行,如果能想到生动的意外事件,这次探险就会显得尤为危险。尽管这些灾难的容易程度并不能反映出实际发生的可能性。在评估的过程中其实也会受到乐观偏见的影响。通常探险家们会低估胜算,还投入了大量的精力去寻求胜算,由于误算了风险,即使他们实际上并不谨慎,那些乐观的人也会认为自己是谨慎的。
我们认为自己设定的目标很容易实现,但其实实现的可能性也没有那么大。我们还容易夸大自己预测未来的能力,这种盲目的乐观主义会影响到我们的许多决策。书中列举了企业家的例子。
在美国,有数据显示,小型企业能够生存5年以上的概率时35%但那些企业的创始人们可不认为上述的数据适用于自己。调查显示,美国企业家容易相信他们的企业正在处于上升期:他们对“任何类似于你们企业”的成功概率的平均估值为60%——几乎是正确数据的一倍。但他们评估自己公司的胜算时,偏见就更为明显了,有81%的小型企业创办人认为他们的胜算达到了70%甚至更高,有33%的人的人甚至认为他们企业失败的概率为零。
人们倾向于用愿望思维来解释企业家身上的乐观主义,但是情感只是乐观主义的一部分。认知偏见起了重要的作用,这就是由于“系统1”眼见即为实的特点造成的盲目乐观主义。
·我们将注意力集中在目标上,锚定我们的计划,却忽视了相关的基础比率,导致了规划谬误。
·我们只关心自己想做的核能做的,却忽视了他人的计划和技能。
·在解读过去和预测未来时,我们强调了技能的因果角色,却忽视了运气的影响。因此我们产生了“控制错觉”。
·我们只重视自己已知的,却忽视自己未知的,因此我们对自己的信念过度自信。
我们在决策时,对决策的高度乐观带来的影响有好有坏,基本各占一半。但乐观主义对推动事情的顺利进行肯定是积极的。乐观主义是一把双刃剑,作者在书中也介绍了一种克服乐观偏见的方法,称这种方法为“事前验尸”。
事前验尸是由加里·克莱恩提出,流程也很简单:单一个机构即将做出一个重要决策但还没有正式下达决议时,召集对个个决议有所了解的人开一次简短的及会议,会议前即提出:假定在一年之后我们已经实施了这几个计划,但结果惨败,请用5-10分钟简单写下这次惨败的缘由。
事前验尸主要有两个优点:
1.决策快要制定好时,许多人会受到集体思考的影响,而事前验尸车遏制了这种现象。
2.激发了那些见多识广的人的想象力,并将他们的想法引导到最需要他们的方向。
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