华与华方法·读书笔记{032}
怎么用店铺实现流量转换
上文说到,要想获得流量主权,首先,要改变财务计算投入产出比的固定思维,让投资成为真正基于风险预期而采取的决策者的决策行为。
其次,用好自己身上的流量,而我们自己身上的流量来源从命名开始,到产品的包装设计,再到店招、销售物料等,都是我们可以实现流量转换的战略工具。
那么今天我们就以一家店铺为理解,重点学习怎么用最低的成本,实现最大程度的流量转换。
我们先来思考一下,我们在大街上开一家店,要实现流量转换,需要解决几个问题?
一、有没有,被更多人看见?
街上的人流量是共享流量,你是否能在第一时间被看见或者说是否被更多人看见,就决定了你能获得的流量大小,也影响着你的流量成本高低。
但是街道上有那么多店,怎么让顾客知道有一家你的店?这就需要看你的店招和门脸设计。
如果我们可以通过店招设计,能让愿意转头看你一眼的人,从1000人变成2000人,那么,就相当于你的流量增加了一倍,成本也降低了一倍,销售也必然提升。
具体店招的设计原则,则是华与华“超级符号就是超级创意”核心方法的落地执行:
先用超级门头的超级符号或品牌色,抢占更远的视觉主权,让顾客在很远的距离之外,就能看到你,并被吸引。
再用系统的标准化应用,为店铺打造极具品质感的门脸,为顾客交付干净安全值得信任的承诺。
最后配合门前其他战略物料的价格吸引或产品图吸引,从而实现最终销售的转换。
二、被看见后,有没有停下来?
三、停下来后,有没有进店?
通过店招和门脸让人看到你之后,我们还要解决如何让顾客不但看到你,而且愿意停下来的问题。
“人气产品”灯箱广告,是个不错的战略工具,可以很好的吸引人停下来,秘诀是,一定要够大!大才能被第一时间看见,大才足够有信号能量。
再配合相应的文案吸引,那么,进店概率自然大大提升。
比如华板为美味多在店门口竖的畅销单品老婆饼的灯箱,用价格吸引人进店,“招牌老婆饼两块钱一个”,一下让老婆饼的销量翻了一番,整个门店的销售提升了18%。
四、进店后,有没有购买?
顾客进店之后的销售转换,就是一个更为系统性的工程了,除了战略物料工具的使用配合之外,触点和动线的设计,也是每一个开店者需要重点设计和重视的。
在此,我们重点学习,华与华如何通过对少量简单的战略工具的改善或优化,帮客户实现肉眼可见的销售增长。
以“绝味鸭脖”的店面改善案例为例。用华板的话说,这是一个“被客户评价为价值1个亿的改善”。
现在我们来看看,这个价值1个亿的提案具体做了什么吧。
①每一个战略工具都能完成独立的进击。
将原来店铺正面墙上的4个块灯箱,从原来的品牌定位、麻辣、鲜香等,变成了畅销产品的“TOP5推荐”菜单,解决客户不知道买什么的决策难题,提高销售转化效率和成交效率。
②一切皆可媒介化,获取品牌流量主权。
将原来针对大街的“产品陈列柜”,改成二合一的“产品陈列柜+招牌产品推介灯箱”,然后写上“招牌鸭脖”字样,并加上具体的价格。点亮的灯箱不但能让店铺所在侧经过的人看到,也能让街道对面的人看到,看到的人增加了一倍,流量自然也增加了一倍。
③改变价格展示策略,从1斤到半斤,给顾客明确的购买指南。
从原来的只标1斤价格39.8元,改为标注“19.9元半斤”,让顾客从原来看到1斤不知道要买多少,到用半斤给到顾客明确的购买指南,提高了客户的决策效率,也提升了销售的转化率。
绝味鸭脖上面这些简单的创意,最终让其“每个门店就的销售额提高18%,提升18%差不多就是15个亿的,增加15个亿的销售就是增加了1个亿的利润,所以说这个提案价值1个亿。”
最后,让我们带着华板的灵魂一问,结束传播三大原理的学习,明天我们重启品牌三大原理的学习。
【华板之问】
你认为,“流量转换是转换成了什么”?
【明日笔记:品牌第一原理:社会监督原理01 请持续关注】
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