要了解一个人的心理状态，首先对于他的每个细节，都要细心地分析。
在社会的交往之中，人们经常会看到这样的一个现象，社会地位高的人对下属的谈话总是居高临下，他可以紧盯着下属的眼睛和每一个动作，而下属通常都是采取恭敬的态度，俯首帖耳地倾听，并不时伴以理解和应酬性的微笑。而社会地位低者对社会地位高者进行说明时，对方只是随意地附和，并不向说服者使用客气的语调说话，这通常都是对对方怀有卑视的表现，而这种表现会妨碍你的说服工作。
当社会地位高的人对社会地位低的人有反感时，大部分情况下不会将反感压抑在心底，而是直接表现出来。例，谈话当中突然离度，让对方久候，;谈到主题时，故意岔开话题;假装正在思考问题，将视线转移到别处;更有甚者，根本不听你的谈话，一个人看起报来。这说明对方忽视你的人格态度。
言语是情感的表达，是思想的表现结果。一个人不管水平如何，目的如何，只要他张口说话，他就在有意地给别人留下印象。一句话，很可能就是自己的一幅画像。同时，谈话也可以展示一个人的职业、身份和知识水平，一个人在言谈中会不经意地流露出自己的思想和情感，一个能够谈吐之中，对问题条分缕析，应对自如，并表现出不同凡响的气质和风度的人，肯定是位有思想、有内涵的人。
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