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处理好客户的疑问,加快成交速度!

处理好客户的疑问,加快成交速度!

作者: 周明达老师 | 来源:发表于2019-05-25 08:13 被阅读214次

在电梯里面看到《瑞幸咖啡》的一个小广告,里面把客户可能会提到、会问到的问题,都一一找出答案来,实在是一个非常棒的方法。

翻拍自电梯广告

常见的问题,预先找好答案

广告里面把客户常会问到的问题,比如说是不健康、太贵了、不习惯,这些问题都找出了相对应的答案。

用数字回应

在回答当中提出具体的数据作回应,用理性的诉求,而不是感情的回应而已。

拉高回答的层次

把回答顾客的异议,层次拉高到《宣言》的层次,格调马上都一样了。

加快成交的速度

《讲在前面是说法,讲在后面是借口!》在客户还没有提出异议之前,我们就用宣言的方式给他回答,所以他就不会有问题,不会有问题,成交的速度就会加快,成交的金额就会提高,当然业绩就会大幅度的提高了。

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