慌张（紧张）管理

        我们很多人都经历过慌张（紧张）的情景，比如在一些陌生的场合要上台发言，人会紧张，心跳会加速，身体会发硬，说话不流畅，甚至大脑会出现空白，忘词，常见的情况，有人给重要客户作介绍的时候，会慌张；有人跟大领导说话的时候，会慌张；有人一下子面对重要的事情，也会慌得一塌糊涂。怎样管理慌张（紧张）呢？最近学习得到专栏中宁向东老师的课程中有相关的内容，下面作一个分享。

首先，在一些特定情景下慌张，是我们身体的自然反应，每个人都会慌张。但你要知道的是，慌张的时候，你的身体会发生变化，这里面有个传导机制：第一，是你遭遇了某种急迫的情境；第二，这种情境刺激你的意识系统发生了变化，你的身体里面开始分泌大量的“去甲肾上腺素”，简称“去甲”；第三，去甲分泌太多后你的身体会发生变化，反应在你的行为上就是慌张。记住其中的逻辑，有三个关键词：情境、意识、慌张。情境让你产生意识，意识导致你的内分泌系统发生了变化，然后表现在你的行为上就是慌张，这是一个传导关系。

那么，该怎么管理慌张呢？怎么去控制这个传导关系呢？最容易想到的，就是管理你的意识。于是有人在慌张的时候会拼命告诉自己不要慌张，但结果却会越来越慌张。有时候，也会有其他人在旁边不停地安慰，但结果往往也是适得其反，让你更慌张。为什么呢？因为大家都不了解意识的作用机制，没有有效地去实施控制。

刚才说了，人之所以会慌张，是因为分泌了太多的“去甲肾上腺素”。但你不要以为这种神经物质是个坏东西。它在关键时刻可以救命，比如你在路上突然看到一辆汽车向你冲过来，你本能的反应就是逃跑，还没等你想明白往哪跑，你头脑中的去甲肾上腺素就已经开始发挥作用了，它会让你的心跳加速，让你的身体做好起跑的准备，只要你知道了方向，马上就可以跑起来，所以去甲是个好东西，如果分泌得适当，它会刺激我们的大脑，可以让我们处于一种昂扬的状态，有助于改善我们的工作效率。

当然如果去甲分泌多了就会导致慌张，因为我们头脑里有一块像电脑内存一样的区域，去甲分泌多了，内存的效率就会降低，内存效率降低的表现就是，你该说的话都忘了，该做的动作做不出来，在行为上就是慌张。所以自己劝自己，或者别人劝你，如果方法不当，反而会诱导分泌出更多的去甲，最后的结果就是死机。死机的表现就是头脑一片空白，所以慌张的管理，本质上就是要学会从情境、意识上去控制去甲的分泌水平，其中，最直接的办法就是深呼吸。

因为深呼吸的时候，你有一个神经会很活跃，这会有助于抑制去甲肾上腺素的作用。但这只是救急的办法，而且，很多时候你也不方便使用，因为毕竟在众目睽睽下，在领导面前，你也不好意思大喘气，所以最好使用其他方法。

一般来说有两种办法：一个治标，一种治本。

现在市面上有很多管理慌张的什么6个妙招、8个妙招之类的，都属于治标的东西。但治标也有用，建议你也要学会，因为它毕竟有助于改变情境和意识。有的人的经验是，他遇到紧张的时候喜欢捏手指，因为捏手指就改变了情境，给身体注入了一个被捏的情境和疼的感觉，这种感觉的注入，就可以冲淡原有情境，改变神经物质分泌和发生作用的环境。

据说帕瓦罗蒂每次演出之前也紧张。作为世界三大男高音之一，其实他唱一晚上，大家就是听那个高音能不能唱上去，唱上去了演出也就成功了。帕瓦罗蒂本人也担心他唱不上去，所以，他也会慌张。而他多年演出培养的对付慌张的方法，就是上场之前必须要看到一颗钉子，看到钉子他就踏实了，他那一嗓子“多么辉煌”才能喊上去。所以你可以看到，不管多大的名人都会慌，但每个人处理慌张的对策是不同的，不可以照搬。所以那些六招、八招之类的不见得对你都有用，你要想办法找到对你管用的一招或几招。比如，有的人靠不吃东西，用饥饿感来冲淡紧张感。据说还有的人靠憋尿的感觉来冲淡慌张感。总之，都是用另外的“情感注入”来改变意识形成的环境，明白这个基本逻辑，也许对你有所启发，有助于你自己找到对你有用的那几招。

但要注意，这只是治标。治标是从情感上进行注入。那什么是治本？治本就要靠理性的力量，

下面跟分享的是通过理性注入来进行慌张管理的方法。

你仔细想想，自己为什么会慌？从根本上说，是因为你自己对事情的结果有一个预期，也就是说事先给自己设定了一个标准。之所以“慌”，就是因为你担心自己的表现和结果，达不到预期的标准，你担心事情的发展会失控，自己的期望会落空。所以当你预计到今天的事，可能会慌张的时候，我建议你先想两件事：

事先给你自己设定的目标是不是合适的？

你的准备对于达到那个目标是不是已经充分了？

如果问完这两个问题，你自然就会推演到两种情况：一种情况是，你已经准备得很充分了，胸有成竹到没有慌张的理由，比如你已经作了充分的准备再去考试，还有什么好慌的？另外一种情况就是理性分析后你发现你准备不足，或者自己无法完全掌控。如果是后者，那就听天由命吧，赵本山说得好，“爱咋咋地”。人一旦“爱咋咋地”了，也就不慌了，说不定还会有更好的效果。

总之，在“理性注入”的基础上，再辅之以深呼吸之类的“情感注入”，说不定可以克服你的慌张感。甚至，哪怕你的基因里面就有着“去甲肾上腺素”分泌过多的倾向，用这样的方法，说不定可以不再让你那么慌张,这就是管理学的力量。