一、每日晨读

《职场如战场，除了靠自己本身安身立命，跟对人也很重要》

职场中什么样的领导才值得跟随？

1、爱财但不守财的领导值得跟随。

2、懂得授权，给下属成长机会的领导值得跟随。

3、从善如流，能容人的领导值得跟随。

4、能抗事，“护犊子”的领导值得跟随。

5、有能力的领导值得跟随。

领导的能力最基本有三，一是战略能力，做领导的必然要站在最前面带路，不懂战略，不善谋划，只会把团队带到沟里，战略能力包含很多，洞察力、分析能力、统筹能力、决策能力等等都需要；

二是专业能力；

三是用人能力，领导其实更多的是在领导人而非事，所以用人的能力是作为领导最重要的，所以好的领导者，了解每一个团队人的优缺点，知道什么事情安排给什么人最合适。

6、能带动下属成功的领导值得跟随。

二、课程

第八讲《社交通则：你在别人的心理账户上存钱了吗？》

大部分是无效社交。能够调动多少人，调动多少资源。

你必须把每一次人际交往，都堪称是在他人的情感账户内存款的机会。

关系的本质是什么？是你在对方的情感账户里存钱了。

铸造可以流通的社交货币。

释放善意，让善意流通。善意正好是对方需要的善意吗？对方可以使用吗？

大家都认可的价值。

沟通-行为的转换。

沟通本身没有价值，只有实现行动的转化，才有意义。

高效沟通的三个原则：

1、简洁高效

与越高层次的人沟通越要高效，要用最少的字眼传达出最多的信息。

2、投其所好

人们只关心自己。

社交需求也是五个层次的需求。

3、核心价值

医疗。医生朋友。

你的社交货币是不是足够保值，就取决于你提供的是不是核心价值。

找到对方的核心价值需求。因人而异。

4、稀缺感

稀缺胜过价值。

两种方法：硬稀缺--成为前10%；软稀缺--差异化竞争，制造稀缺感。

英语好的编程。

挖掘自己的优势，为其他人提供差异化的价值。

三、作业

谈谈自己的优势，能够在社交中提供什么样的「社交货币」

【答】1、情绪价值：擅长倾听，可以给朋友一个耳朵，可以听任何人的倾诉，并且非常保密。

2、核心价值：擅长考试，擅长当一个好学生，可以跟孩子们讲学习技巧，可以跟家长们说如何学习。

四、实战

① 怎么跟经常接触的服务人员建立良好的关系？比如保安、物业、快递员？

【答】微笑问好；礼貌说谢谢。

② 如果你每次回家，父母都会念叨他们多不容易，开始你会很耐心地沟通，但是后面就会很烦躁，这个时候，应该如何正确处理自己的情绪和应对父母呢？

【答】立场：父母爱我，我爱父母；跟父母说明白自己不喜欢念叨。

③ 工作上你遇到一个很好的升迁机会，但是需要你到外地的分公司工作一段时间，你内心很想去，但你的对象很反对，觉得你们现在的生活状态就很好，更不想跟你异地，但你对自己未来还是有所规划的，如何说服对方接受你的想法呢？

【答】先说明我爱对方。