“我懒得跟你说”的潜台词是“得不到你的理解”

《非暴力沟通》书评 | “我懒得跟你说”的潜台词是“得不到你的理解”  

副标题：如何表达自己对对方的理解？

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实际情况：我跟他聊不到一块去，我都懒得跟他说

这样的话，我们常常会从妻子口中听到，当然也有丈夫会抱怨自己无法跟妻子沟通。

比如情况1：

妻子：我怎么好好跟他说话，他就从来不好好听我说话？

丈夫：我怎么没好好听你说话？

妻子：你就是没有。

然后，这样的对话持续几句，接下来的就是争吵或者一方的沉默，沉默的一方觉得这样的对话没必要再进行下去了。

沉默式沟通

然而我们希望的理想情况是有事好好沟通，比如情况2：

妻子：你从不好好听我说话

理想中的丈夫：听起来，你很失望，你需要理解，体贴，是吗？

如果妻子能得到这样的反馈，相信很多妻子都会泪如泉涌，这么多年的情绪终于可以爆发出来，多少妻子就为等到这一句话。

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多数家庭的沟通不下去可能都是因为妻子或者丈夫的行为和付出得不到另一半的理解，即便能理解，也没有能力表达出自己的理解。此时，我们都希望自己能像理想中的丈夫那样去表达自己的理解。

其实，只要我们愿意参照《非暴力沟通》的原则多加练习，自己是完全可以做到像理想中的丈夫那样，去表达自己对对方的理解。理想中的丈夫这种话术表达方式，就是《非暴力沟通》中所说的有效倾听和反馈。

这本书在豆瓣的评分是8.5分，光在豆瓣的书评就多达一万五千条，是同类型书籍的书评的十倍不止，可见这本书的畅销程度。去搜索引擎搜一下，会发现这本书的读后感之多、推荐力度之大。

《非暴力沟通》豆瓣评分

能写出如此著作的作者，自然也不一般，他便是马歇尔·卢森堡博士，是心理学家，对人类的和平作出了重大贡献。或许你对这样的成就感受不深，但他正是上述情况2中的理想型丈夫。情况2的对话，就是他在帮助一位丈夫对妻子的讲话而做的非暴力沟通演示。这位妻子听到马歇尔的反馈后，就哭了，她多年积累的情绪终于得到释放。

马歇尔不仅教授学员如何沟通，还被请去监狱里教导杀人犯，杀人犯最终感谢他的点播，并懊悔地说，如果能早点遇到马歇尔博士，他也不至于杀了自己朋友。

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而这便是非暴力沟通的效果，不仅可以缓解家庭关系，还能化解暴力危机。非暴力沟通的目的在于和平地解决问题，而解决问题的关键是让对话进行得下去。如何让对话进行的下去，就需要倾听者表达对对方的理解，那么如何表达理解就显得尤为重要。

就像上述妻子希望得到丈夫的理解一样，这样沟通才能进行得下去，问题才能通过沟通来解决。那么如何理解对方的感受和需求呢？《非暴力沟通》指出，通过倾听和反馈 来达到，那么如何做呢？

其实很简单，就是引导对方充分表达自己的感受。那么何时对方会表达充分呢？有两个典型的暗示，一是对方变得轻松的时候，二是对方停止了谈话。

在对方未充分表达自己感受的时候，我们要做的就是倾听和有效反馈就可以了。因此让对方与我们互动的第一步就是倾听，倾听的目的是让对方充分表达自己的感受。

倾听 （图片来源于网络）

第二步就是做出反馈。《非暴力沟通》指出，倾听对方时，我们需要做出的唯一的反馈就是表达自己对对方的理解。在做出反馈，表达理解时候，除了需要注意说话的语气之外，最重要的一点就是不给意见，不做评论，不同情，别让对方感受到我们的话语是下结论，或者是赞同或者反驳。

上述情况1中的对话，妻子说丈夫不好好听她说话，丈夫说 “我怎么没好好听你说话”就是典型的反驳，而不是理解。情况2中的理想型丈夫说：你是不是希望得到理解，就是表达理解，而且是委婉的，当不确定自己理解的对不对时，可以通过疑问句的形式表达理解。这个我们不多说，后面会再举例说明。

为了能更清楚的解释，怎样才算是表达了自己对对方的理解，我们再来说一个例子。

比如，经常听人说：“股票亏了，我不想活了。

如果你劝他说：没啥大不了，留的青山在，不怕没柴烧。

对方还是会说：哎呀，不想活了。

这个时候，有效的反馈是：你的意思是不愿意活下去了？我相信，对方听到这样的反馈，他会安静下来。他需要的是有人理解他的绝望，而不是给建议或者劝阻。

上述用的是疑问句，这就是当自己不确定理解对方的感受的时，需要与对方确认，可以通过疑问句来表达确认。比如你是不是想……/我有些困惑，我想知道你具体指的是哪件事？

上述情况2中马歇尔的话术是：你是不是希望得到理解，这种就是通过疑问来确认理解，表达理解。

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说到这里，相信你对如何表达自己对对方的理解有了一定的答案，通过有效倾听，有效反馈，表达理解这样的方式，我们不仅可以感受身边最亲近的人的感受和需求，还能运用这种方式去感知上司和下属，甚至是客户的感受和需求。

当我们一旦理解了对方的感受，与对方的亲密度就增加一分。做事就是做人，做客户就是交朋友，说得就是这个理。

此外，每次读一本书，我们都可以学习到不同的方法和技能，如果运用到生活和工作中，我们的生活得到了改善，也会让我们更有动力去读书。这样，我们对生活才会更加有信心。原来自己遇到的一切问题，几乎前人都遇到过，他们不仅遇到，还给出了答案，通过书这种媒介，传递给那些愿意读书的人。