做任何事首先要有目标。目标管理（MBO, Management By Objective）由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现于他的著作《管理实践》（The Practice of Management）一书中，该书于1954年出版。 根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。 MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。 由此，可以将目标管理视为Value Based Management（价值管理）的前身。
当我们定义目标和关键绩效指标 (KPI) 时，我们需要确保我们实际上是在创建重要的目标。
定义目标和 KPI 的最佳做法是使用 SMART 标准。下面我们将通过相关示例来定义 SMART 标准，并提供一些用于制定您自己的 SMART 目标的最佳做法指导。
什么是 SMART 目标？
SMART 目标是指以一种精确且易于传达的方式来设置目标及 KPI 的目标。SMART 首次由作者 George T. Doran 于 1981 在其出版作品中提出，随后 Robert S. Ruben 教授对 SMART 进行了扩展，SMART 是代表以下内容的缩略词：
Specific（具体的）
Measurable（可衡量的）
Achievable（可实现的）
Relevant（相关的）
Time-bound（有时限的）
SMART 指出，明确、可实现的策略目标是创建具体进度和指标的最有效方式。我们可能需要考虑制定一个更具 SMART 特点的目标（如“明年的销售额同比增加 4%”），而不是制定“增加销售额”之类的笼统目标。
SMART 目标是经过深思熟虑的策略中的各个步骤，旨在实现更大目标。
如果您要跑马拉松或爬山，SMART 目标将是整个过程中的里程标记，让您知道您的进度以及完成情况。这不仅仅是为了到达终点，而是要采取什么步骤到达终点。SMART 目标将 SMART KPI 作为可计算的度量（包含开始和结束）。
Specific（具体的）
明确您的目标和期望是实现想法的第一步。如果目标太宽泛或太模糊，则很容易错失目标，且难以衡量且难以实现。太过模糊还会导致很多错误和误解。这就像爬山的时候不知道路有多长、应该花多长时间、环境条件怎么样或者爬山时需要穿什么。制定了具体的目标后，您就可以了解从开始到结束的整个路径。具体的 KPI 可通过基准进一步定义路径，确保每个人都确切知道您的完成情况。
具体的 SMART 目标示例：如果你的目标是锻炼身体，保持健康。那么最好确定锻炼方式，内容。爬山，跑步，游泳或是其他。最好加上锻炼的时间，频率等等，这样才能有确定的锻炼效果。从而确定更具体的目标。这有助于你更专注于目标。比如，可以设为“每周游泳2次，每次1千米。”
Measurable（可衡量的）
如果您无法衡量某件事，就无法判断您是否表现良好或者您是否已偏离目标并需要调整路线。除了使目标具体化之外，您还需要能够量化数据，或者指出您正在哪方面进行努力以实现目标。设定可衡量的目标和标准还可以让每个参与者都能评估自己的表现，并朝着正确的方向前进。
目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑将目标细化，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作进行流程化，通过流程化使目标可衡量。
在敏捷过程中，我们一般使用User story描述任务和目标。衡量标准可以使用DoD(Definition of Done). 因此DoD最好比较具体，可以测试，验证。
可衡量的 SMART 目标示例：如果你的目标已经很具体，就比较容易衡量。如果您的目标是在一天内爬上山顶，那么您可能需要做一些研究，计划每小时步行多少英里，并跟踪进度。然后您可以根据目标来衡量自己的距离和时间。
Achievable（可实现的）
请务必查看自己的最终目标，要在自己的实际能力范围内制定出合适的目标。让您自己和利益相关者可以从成就和真实进步中获得满足感，从而受到鼓舞。不要不断追求不可能实现的高目标。这样容易挫伤积极性。成就需要是可持续的。要制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。
目标是要可以让执行人实现、达到的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。
可衡量的 SMART 目标示例：如果你的目标已经很具体，其实就比较容易判断是否可实现。如果你年纪轻轻，可以选择游泳2千米作为目标。但是如果像我一样接近50岁，那么最好明智一点，选择500米作为目标，或者选择游泳1小时，也能达到锻炼目的。
Relevant（相关的）
与上述可实现的标准类似，目标也需要具有相关性。最好和组织目标具有相关性。另外，目标之间或目标与业务目标之间是相关的。KPI 需要根据短期和长期策略来衡量您的业务目标，可以随着时间的推移调整标准。所以要保持长期目标，短期目标，组织目标，项目目标是相关的，这样才能聚焦。
相关的 SMART 目标示例：如果您的最终目标是锻炼身体，那么最好也设计一些相关的训练计划，比如进行腿部力量训练，有助于游泳时有良好的表现。
Time-bound（有时限的）
SMART 的最后一个字母通常会被忽略，但为您的目标设定时间范围至关重要。有时限的目标可以由起点和终点组成，也可以由一系列时间参数或进度组成。为了保持正确的前进方向，需要设定实现某些目标的截止日期。请提前规划以确保可随着时间的推移衡量 KPI，从而及时实现目标。
有时限的 SMART 目标示例：依然以游泳为例，可以设定，在新的一年，每周游泳2次，每次1千米。这样的目标就非常SMART了。
注意事项
1.创建能反映独特价值的目标
SMART 目标的好坏取决于您设定的 KPI。这是价值管理的核心。并非所有业务需求都一样，比如一篇网文的阅读量就不如引用量更有价值。点击率不如下载率更说明一个APP的价值。精心选择反映您业务目标的 KPI，会让你的工作价值更大。所以，请仔细考虑哪些指标对您个人或企业需求最有意义。
2. 关于“量化”
有的工作岗位，其任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做到了，没有做到就是没有做到。而有的岗位，工作任务会不太好量化，比如R&D（研发部门），但是，还是要尽量量化。另外，
3.将 SMART 用作沟通和增加透明度的方式
如任何形式的沟通一样，拥有清晰的信息可以帮助团队和经理更好地采取行动。SMART 旨在提供一种准确传达您的进度和完成情况的方式。如果企业中的每个人都了解目标以及实现目标的标准，他们就可以通过合作取得成功。考核也变得清晰而有效。
4，必须有长期目标，中期目标和短期目标。互相配合，才能有效。这也体现在Relevant的相关性上。
补充
特别要注意，目前有人对此提出不同版本。比如A，有人写做Attainable，其实和Achievable也是类似的。R 有人认为Realistic更确切，从我看来Realistic和Achievable的意思类似。不如Relevant。
还有一个版本，M 解释为Motivated。我非常认同。目标一定要激励大家。当然Motivation也可以通过Relevant和Specific表达和人们的需要相关。
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