有一个小故事，说是在一个崎岖的山路上，一个男人开着自已的车在山路上飞驰，突然前方不远转弯的地方迎面来了一辆红色的跑车，且歪歪斜斜地向他开来。于是，双方都努力地减速，并打正自己的方向盘。
在相向而遇的时候，女人伸出手指了指说“猪”。
男人立刻回应她是“母猪”。
男人得意洋洋地开着车离去了，在他捌过弯的时候，突然，他发现，前方真的有一头猪，已经来不及，猪被他撞死了。
原来那女人对他说的猪，是为了让他当心前方有猪，而她也是为了避免撞到猪，才出现刚才歪歪斜斜开来的一幕的。而那个男人则以固有思维模式以为她在骂他，便回应她是头母猪。
我们常常会犯下这样没有换位思考，妄下断言的毛病。在人际关系方面，《高效能人士的七个习惯》的作者认为人们要学的重要的原则是——知彼解己：首先了解对方，然后让对方了解自己
人人都希望被了解，也急于表达自己，却很少有人去聆听。
想要跟别人有效的交流和发挥影响力，第一步就是要了解对方，取得对方的信赖。这不能靠权术。必须要有良善的本性，来感动对方。如果能够培养同理心倾听的技巧，以品德赢得信赖，以充实的感情账户为本，有效的人际沟通就在掌握之中了。
同理心倾听，就是透过言谈明了一个人个观点、感受与内在世界。据专家估计，人际沟通仅有1/10通过语言来进行，3成取决于语调与声音，其余6成是靠肢体语言。所以同理性倾听的过程中，不仅要耳到，还要眼到，心到；用眼睛去观察，用心灵去体会。同理心倾听有非常强的治愈作用。可以为别人提供“心理空气”。满足了对方精神上的需要，这时你才能集中心力解决问题或发挥影响力。
如何进行同理心倾听呢？举个例子：
儿子跟爸爸说：“上学真无聊”，这时爸爸做出同理心倾听的沟通方式：“你对上学有很深的挫折感”，儿子在心理想，对，这正是我的感觉。他说“没错，学校的东西根本不实用”父亲接着说“你觉得读书对你没有什么用”。儿子心理想，我是那么说的吗。他说：“对，学校教的东西不一定对我有用。你看小明，他现在修车技术很厉害，这才实用”父亲仍然顺着儿子的思路说：你觉得他的选择正确。儿子想了一会说：“从某个角度看是这样的，现在他收入不错，也许几年以后，他会后悔的”。父亲再一步步的引导：“一定会的，现在的社会，教育程度不高会吃亏的”。儿子这时说了:“教育很重要。”再通过进一步的沟通，父亲重要知道，儿子是因为担心英语课学得不好。于是父亲就可以发挥影响力作用，帮助儿子解决他的担忧。比如衡量报英语班或其他解决方法。时间安排上的问题。而且在开导的过程中还需要时时注意儿子的情绪反应，扮演好导师、知音的角色。
请爱的小伙伴，你在与被人沟通时有没有注意聆听对方的心声，观察他的肢体语言呢？欢迎在评论区里讨论哦。
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