《清单革命》这本书吸引我的是“清单”二字,因为我知道我现在需要一份“清单”。
生活中每个人都会犯错,有些错误是小错误,损失可以接受,但是如果是关键岗位或重要时刻犯错,结果可能就很难承受。现在,我们面临的错误更多的是“无能之错”,也就是如何持续、正确地运用我们所掌握的知识。
一、错误的分类
1.无知之错,主要是没有掌握相关的知识;
2.无能之错,是掌握了相关的知识但是没有正确地使用这些知识。如果解决某类问题的最佳方法或知识还没有找到,那么只要人们尽力了,无论结果如何,我们都能接受,但是如果人们明明知道该怎么去做,却没有做到,那么这类错误很难让我们不暴跳如雷。
二、“无能知错”的原因
为什么会造成“无能知错”?原因是什么?我按照书中列举的事例,大致归纳为如下三点:
1、麻痹大意
2、我们需要面对的系统过于复杂,以至于我们掌握的知识的数量和复杂程度已经远远超过个人正确、安全和稳定的发挥其功效的能力范围
3、在团队合作过程中的沟通不畅,也会导致错误发生
三、清单为什么能避免“无能之错”
清单就是把要做的事情一件件列出来,汇总到一起。
解决【高压下忙乱出错】:我们的大脑最多同时记住的事情是7件,超过以后就记不住了,当我们在超高压力下时,大脑会更容易遗忘。把这些工作交给清单,大脑不需要记这些事了,让大脑更有精力做那些判断和思考的事。
解决【熟练导致麻痹大意】:人不像机器,在做事情时容易受到情绪的影响,而清单会把要做的事变成列在那里可视化的强制约束,从而避免受个人状态的影响。
四、制作清单的原则
很多人也觉得清单不就是把要做的事列出来嘛,看起来很简单,结果列出来的清单用了一段时间就用不下去了。做很多事情也懒得列清单了。在还没有看这本书之前我也是像前面讲的一种情况。
看了书之后才知道,原来制作清单也有技巧的,不是说你列一个单子它就好用,而是要遵循原则,有要点的,才能让一个清单持续的发挥作用,以下是我所理解的六个要点
清单编制的六大要点:
1、设定清晰的检查点;
2、选择合适的清单类型;
3、简明扼要,不宜太长;
4、清单用词精炼、准确;
5、清单板式整洁,切忌杂乱无章;
6、必须在现实中接受检验。
总之,我相信精心设计的清单能使我进步,我也知道使用清单并不能保证不犯错,但是我相信可以不让相同的错误一再发生,别再让我们一起进行清单革命吧!
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