美文网首页医院管理咨询
优质护理服务以“人”为本

优质护理服务以“人”为本

作者: 草斋微言 | 来源:发表于2018-04-04 11:22 被阅读0次

医药经济报

贺昊专栏

  国家卫计委不久前发布了《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》。通知指出,将继续扩大优质护理服务覆盖面,惠及更多患者。到2015年底,全国三级医院的各个病房都要开展优质护理服务;有条件的医院要积极在门(急)诊、手术室等非住院部门开展优质护理服务。

  重视优质护理服务,应该是医疗服务弃“以病为本”向“以患者为本”转变的一件大好事。要将优质护理服务落到实处,离不开从事优质护理服务的合格的护理人才。目前,各类医院的实际是:护理人才队伍不够充足,很多医院连编制都无法满额,一般的护理工作已是捉襟见肘,更遑论优质护理。造成这一事实的当然是“以病为本”,认为只要医生诊断准确,医疗措施到位,就万事大吉。护理工作可有可无,护理人员成了医生的助手,唯医生医嘱是从,而很多疾病离开了科学护理、优质护理,会出大问题。也正是对护理工作的这种“成见”,造成了护理人员在医疗体系中没有地位,工作脏累不说,因为经常和患者打交道,往往会成为医患纠纷的“出气筒”,没有职业尊严。在医护技三类医务人员中,护理人员的收入也最低。所有这些,造成了各类医疗机构中,护理人员的流动性最大。

  深入开展优质护理工作,倘若不是建立在明确护理人员的职业地位、重塑护理人员的职业尊严、提高护理人员的收入水平这样的基础上,就无法改变人们对护理工作的误解,选择从事护理工作的人就不会很多。护理人员总量没有大增的前提下,要求三级医院每个病房都开展优质护理工作,要合理安排护理人员数量,其最直接的一个后果是大量低级别医院的护理人员,尤其是有工作经验丰富的护理人员跳槽到三级医院来。对这些跳槽人员来言,深入开展优质护理工作对其个人的职业生涯不啻为一个机会,但对低级别,尤其是基层医疗机构来言,则是雪上加霜了。

  要想让优质护理能真正地开展起来,当前最应该做的是提高护理人员的收入水平,在医疗体系中明确护理人员的职业地位,给予其合理的职业尊严,只有这样,才会有大量的新鲜血液涌入护理队伍,护理人才的培养才有用武之地。否则,就是在与低级别医疗机构、基层医疗机构抢护理人才了。

  再往深里说,新医改实施以来,一直在强调“强基层”,可实际很多做法往往背道而驰,以优质护理服务来言,三级医院的优质护理或许可以开展,低级别医院的优质护理又该如何开展呢?这与鼓励人们去基层就医是否存在矛盾呢?造成此错位的根由,医院分级管理应是主因。将医院进行分级,而不是按功能进行差别定位,给患者、给社会最直接明了的印象就是:级别越高的医院水平越高。不仅如此,医院级别的存在,也客观使得医疗行业的资源以及创造的财富在按这个级别分配,显然,这样的做法是行政级别的另一种存在,与医疗行业去行政化这一主题也背道而驰。由此可见,中国医改的确到了取消医院级别,改为按功能不同进行差别定位的时候了。

相关文章

网友评论

    本文标题:优质护理服务以“人”为本

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/hulkhftx.html