谈话终结者:为什么我和别人聊不下去?
在日剧《风平浪静的闲暇》中,28岁的凪曾经是一名东京的公司职员,长久以来她在职场中扮演着“老好人”,在社交中扮演着“透明人”的角色。凪竭尽所能去迎合别人提出的任何请求,每次对别人提出的话题无论自己是否喜欢都笑脸相迎。尽管如此“费尽心机”地讨好别人,凪却从来没能真正参与到与对方的谈话中。
一次代同事完成工作的加班中,凪偶然看到了同事在短信中对自己的评价,邻座的同事们从未把自己当成朋友,而只是把自己作为免费的劳力,招之即来,呼之即去。雪上加霜的是凪听到了男友和其他同事的谈话。一直没有在公司与自己公开恋爱关系的男友对同事说道,自己只是看重与女友“那方面”的和谐罢了,言谈之中并无半点对这段关系的真情流露。凪在职场社交和恋爱关系上受到了双重打击,她最终决定裸辞,离开令她压抑得喘不过来气的同事和男友,搬到郊区开始了独居的新生活。
搬家后,凪在偶然中得到了在一间酒馆担任服务生的工作。这家酒馆的客人大多是下班后来这里倾吐心事,减轻压力的。因此,凪时常会遇到客人找自己搭话。可是,客人每次提起的话题凪都接不上,每次只能在自己尴尬的微笑中结束了短暂的对话。
凪对此感到十分郁闷,她希望自己能够更好地与别人谈话。一天在酒馆没开业时,她就独自坐在店中开始阅读《1分钟会话上手》之类的谈话技巧速成指南。这一幕恰巧被来到店中的老板发现了。凪告诉老板,自己想要学会熟练与客人交谈的方法,至少让自己的回答不要将谈话偏向奇怪的方向。
老板得凪想要和别人愉快地谈话的愿望十分好奇,他意外地说自己以为凪对别人的生活并不感兴趣。凪辩解道自己并不是个冷血动物。了解到了凪内心中与人交流的愿望,擅长和各种客人愉快交流的老板给出了自己的建议:
1. 把假笑和随声附和收起来。因为你不是真心的,对方一清二楚。
2. 为什么要以对方主动提出话题为前提条件?你算老几呢?
3. 真正擅长倾听的人会率先抛出对方容易接的话题。而你却一直在察言观色,一个话题也不找。对方为了照顾你才硬找话题跟你聊。那你为什么无法向对方抛出话题呢?因为你对人家没兴趣。
听到老板的话后,凪也在反思自己是否真的对别人感兴趣。前男友慎二的一段话点醒了她:
你对别人不感兴趣吧?因为你只喜欢对自己有兴趣的人,不是吗?
你为什么无法向对方抛出话题?因为你对人家没兴趣。谈话终结者,你真的对别人感兴趣吗?
在老板和前男友慎二的眼中,凪其实并没有起对他人真正的兴趣,她的全部注意力都在“自我”身上。凪回想自己之前与别人的谈话,自己确实一直在察言观色,看似是在极力配合别人,但其实内心中在意的是自己有没有被对方接纳,在意的是自己在他人眼中的形象,而根本没有关注到“他者”。也就是说,凪之前其实对别人的生活并不感兴趣,她并没有想要真实地去了解这个人的想法的好奇。她在谈话中的所有反应都是被动地接受,而没有任何对于对方想法的主动挖掘,因此这个谈话并没有进行任何内容进展,最后就沦为一种敷衍的社交仪式。
而在老板的理解中,有效的谈话是一个“自我”与“他者”建立真实联系的过程。他认为,一个有效的对话中技巧是次要的,首先要建立的是对他人真真切切的兴趣。只有对别人的想法产生实在的兴趣,你才会发自内心地想要去了解别人,以自己的语言或行为刺激对方给出更多有效的反馈,从而推动谈话持续有效地进行。
想要愉快地交谈?先发掘起你对谈话对象的兴趣
凪在求职市场上认识的龙子小姐找到了新工作,但偶然间凪得知龙子小姐工作的公司是一家黑心企业。凪担心龙子小姐会上当受骗,因此特别去提醒龙子小姐这间公司有问题。龙子小姐感到很失望,说以为凪会支持自己。后来凪跟龙子小姐的联络都没有收到回复。
失落的凪回来后和邻居阿姨吐露了自己的心声。阿姨的小女儿问凪,龙子是个怎样的人?凪回忆起与龙子小姐的相识经历。她们二人在求职市场偶遇,得知彼此都是裸辞后寻找新的人生后感到十分投机,两人相处的一幕幕片段自然浮现在了凪的脑海中。于是,曾经甚至很难评价自己男友的凪竟然一连串说出了很多龙子在自己心中的印象:龙子是一个认真、有点固执,但是是个很努力的人,很单纯,有点不靠谱。凪对龙子小姐有很多的疑问,她不知道龙子为什么会对自己这种人感兴趣,也不知道为什么龙子突然搬到了附近。凪说自己总感觉自己不能对龙子坐视不理。在与邻居阿姨的交谈中,凪发现了自己已经把龙子小姐当成了自己的朋友,她希望更多地了解龙子小姐这个人。
于是,凪决定听从自己的内心,及时赶到龙子小姐工作的场合,将龙子小姐带出了会场。两人来到了凪平时工作的酒馆,之前已经断了很久联系的两人终于可以坐下来好好聊一聊了。
凪坦言道,“原来的我,一直在等着别人把球扔给我,也没有注意到别人在为我考虑。只会满脸堆笑,随声附和。虽然很丢脸,不过我会没有一个真正的朋友,一定是被大家都看出来了,被大家看出来了,我很虚伪。”
“现在,我想好好听听你说话,虽然我应该说不出什么能够帮助你的话,但是不管你有多少话想说,我都会好好听你倾诉的。因为,我对你很感兴趣。因为,我们是朋友。”
龙子小姐感受到了凪的真心,她说道,“你愿意认我这个不懂得察言观色的朋友吗?”
凪听到了龙子的担忧,仿佛是看到了自己身上曾经与别人交流时的犹豫。她微笑着说,“空气是用来吸进去再呼出来的。” 在这里,凪的意思可能是说,空气不是静止在那里的,人们吸入空气之后呼出,自然也会改变空气的构成。交谈也不是一个静止的事物放在那里让我们端详。谈话不用只顾着观察别人的脸色,被动地接应,我们每一次主动地说或主动地听,都会自然而然地改变谈话的氛围。
凪和龙子敞开心扉谈话的开始,也是凪真正打开内心,接纳自我,对他人产生真实兴趣的开始。只有对他人产生真切的兴趣,才会在交谈中主动地挖掘对方的想法,从而用对话为纽带建立谈话双方更深切的连结。
凪和龙子敞开心扉
网友评论