选'自《博韦商务沟通》P270
【R•阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)
I•拆书家讲解引导
表达的时候，应该先说事实，还是先说观点？ 在向领导汇报或跟人讲道理的时候，是开门见山好，还是娓娓道来好？
二者的区别在于，是结论先行还是观点先行，然后适当举例（直接方式），还是从事实与论据切入，最后引入自己的观点（间接方式）。
多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序；性子急的就开门见山亮观点；性子慢的，就水到渠成慢慢讲。
还有些人说，不应该依据自己的性格，应该依据受众的性格；如果领导性子急，就开门见山亮出观点，否则就娓娓道来。
强调一下，间接方式的表达，要求在开头的时候受众根本听不出你的观点是什么。等你亮出观点的时候，他们已经跟着你的思路走了很远了。
【A1】在一次中层干部年会上，各部门在做自己年终总结报告，销售部门在讲述自己把库存的接近报废的产品，再次加工变成展示会上的产品（利润很低）大部分全部销售完，少部分做为礼品送人，为单位减轻库存，这时生产部门立刻怼他，自己贴钱赚吆喝，这种事不做为好，利润太低，甚至低于再次加工的费用，两个部门负责人当场在会上吵了起来，后来在分管领导的协调下，双方才平息。
【I】拆书家讲解
【A2】在事务性汇报交流时不能随自己性格来，想怎么表达就怎么表达，注意方式方法
1，在有分歧时，观点先走，采取间接的方式去表达，在领导有质疑时，也采用间接方式
2，向下级布置任务时，采取直接方式，结论先走
3，根据对方身份，事情轻重缓急，调整表达方式
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