导读
有时候辛苦了一整天，快下班的时候领导问你，今天的事情都落实好了吗？你望了眼笔记本，发现事件A还停留在跟客户确认的阶段，事件B还没收到回复，你一下子着急了，看着领导铁青的脸，不知道如何是好。
隔壁同事早已经把一整天完成的工作总结整理好，交给领导，下班路过你身边时还不忘拍拍你的肩膀。看着同事远去的背影，你只能叹息着又一次忍受加班的苦闷。
如果你也有这样的经历，那你就得换个方式做事了！
给大脑换个思维
大部分人，对工作的理解是：完成就好。但怎么样才算完成？完成的好还是坏？这才是重要的问题。高效地完成工作背后，是针对性地解决工作的问题。
举个栗子：笔者隔壁部门是做电话销售的，一群女生每天都用电话跟客户联系，分成了两个现象，第一种是一部分女生每天都在打电话，但是成交寥寥无几，一到下班时间她们就很是烦恼；第二种是另一部分女生，每天打电话的时间只占三分之二，另外三分之一的时间就在喝水、刷微信什么的，但是每天都有成交，到点就准时下班。
后来她们的主管就对大家的工作进行了调研，总结出了问题所在，那些一整天埋头打电话还没有效果的女生，在跟客户交流时，把大部分时间用在了闲扯上，导致话题迟迟无法进入正题，一通电话好几分钟还没说到点。另外一部分女生刚好相反，除了刚开始几句寒暄之后，就快速切入话题，从客人需要和产品买点进行交流，一旦对方没有兴趣马上转移到下一位。如此不仅节省时间，还提高了效率，而且每天跟进多少客户都清楚明了。
这就引伸出了：工作是看过程还是结果？毫无疑问，肯定是看后者。因为结果才是你完成这项工作的指标，所以要给大脑装上一个思维方式：结果思维。结果思维就是一种把自己的能力和行动转化为价值的思维方式。
就像有的朋友一天看似很忙，但其实啥事都没做成，瞎忙且没有事情可以交付，这就是没有结果思维。而有的朋友，每天早晨起来进行二十分钟运动，接着就动手制作早餐，在吃早餐的时候还顺便列了今天的工作安排。仅早晨这一段就完成了运动、吃早餐和列计划，这就是结果思维的表现。
结果思维是什么？
先跳进个场景：下午4点某网站服务器突然奔溃了，主管急匆匆地打来电话，告诉老王和实习生小张，下班6点前必须搞定。老王和小张接到指示马上就进行修复bug，紧赶慢赶终于在6点前恢复了网页。
主管来到办公室询问情况，“网站回复正常了吧？”
小张兴奋地说：“搞定了，老大。”
主管点点头刚要离开，另一位同事急忙跑过来说登陆页面无法打开。
主管转身看着一脸懵比的小张，“怎么回事？不是搞定了？”脸色有点难看。
小张张着口，支支吾吾地说：“明明刚才已经修复好了，不好意思啊，我再去看看。”
这时候老王从后面走过来说：“已经把登陆页的问题处理好了，一切恢复正常。”
主管微笑地点点头，又朝着小张说道：“好好跟老王学学，把细节做好呀！”
等到主管离开，老王拿出几页纸递给小张，“这是刚才修复bug的流程，你整理好放着，以后出现这种情况可以用到。”
这个情景里面，包含了结果思维的三步：
第一是注重结果，即解决网站奔溃的事故；
第二是可交付结果，把所有细节bug都解决了，这样才能把事情交付完成；
第三是可复制结果，把修复bug流程整理好，方便下次遇到相同问题可处理；
展开来说，这第一步就是很多领导的思维，无论过程如何，只看结果，有结果才算把事情做完，没有结果永远只停留在半路。第二步就是让结果变得有价值，怎么算有价值呢？就是可以交付，入上面的例子，登陆页修复了，用户可以顺利进入网站，就是有价值的交付。第三步就是把这些处理问题的方法进行整理，可以在内部或者网络进行分享传播，变成可复制的结果，价值就变得更大了。
人和人的差别在于对结果不同的思考程度，导致产出价值不同。完成工作和解决问题，这是不同的思考方式，也是对结果的深度思考。
写在最后
总结下今天分享的结果思维三部曲：注重结果——有交付价值的结果——可复制的结果。
每天我们都要处理很多事情，不妨把其中一些紧要的事情写下来，并把结果设想记下来，晚上复盘的时候看看，这些事情都有结果了吗？这样就算可以给自己交付了。
而这些结果，就是属于你的价值。
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