第5章服务的行为
忙得不可开交的时候帮她一把
别人不等她要求主动帮忙
别人帮助她,能够让她感到被赏识
真正的领导力需要有一颗愿意服务他人的心,不论是服务客户还是同事
第6章礼物
通过礼物传递心意,让对方看到我们花费了时间和精力,以此表达对他们的重视和赏识
放假也是种另类礼物
第7章身体接触
身体接触可以直接传递爱和关心
击掌、握手、拥抱
第8章发现你的主要赞赏语言
人们希望别人怎样对待自己,就会怎样对待别人
如果她经常肯定言辞鼓励别人,他自己的主要赞赏语言可能就是肯定言辞)75%概率
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