0918（DAY2）
书名：《赞赏的五种语言》
字数：675
一、工作中人人都渴望得到赞赏
戴维决定跳槽，他是一家房地产公司的财务总监助理，这份工作带给他个人和专业的成长是毋庸置疑的，最开始他也因此兴奋，薪水也没有问题。那是什么原因呢？
原来是因为工作中得不到赞赏，他说：“无论我工作多努力，做出多大的成绩，从来听不到半句积极的评语，但只要犯一点小错，就立刻有人说你。如果我做的好，却静悄悄。”
总结：人们都在内心深处渴望被赏识，这一项需求得不到满足，工作满意度就会下降。因为每个人都希望自己做的事有价值，努力却得不到关注，工作的积极性就会下降。
二、识别赞赏需求，不要错位的赞赏
埃伦是个喜欢低调的人，最不喜欢被众人关注，但她带领的销售部成绩突出，在部门的季度会议上，经常会被邀请到台上领奖，这对于她来说并不是赏识而是一种折磨。原来她喜欢的赞赏是希望与上司面对面交流，探讨如何进一步提高服务质量，她的赞赏需求语是“精心时刻”，所以上司在众人前表扬她，只能让她尴尬又难受，起不到鼓励的作用。
总结：每个人都有自己需求的赞赏语言，识别对方的赞赏需求是前提。错位的沟通方式起不到沟通的作用。
三、发现自己的赞赏盲点
斯塔西在工作中喜欢别人对自己肯定的语言，当然，她也用同样的方式鼓励下属，从不吝惜表扬下属。但斯塔西不重视服务行为，她喜欢自己的事情自己做，结果是她也不会主动帮助别人，哪怕别人忙得不可开交她也视而不见。当卡罗琳忙得不可开交的时候，她过来表示对她的欣赏和肯定，但是卡罗琳却需要她能搭一把手，这就属于赞赏陷入了盲区。
总结：自己最不看重的赞赏方式或许就是自己的盲区，不能只按自己的喜好来对待他人。
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