——此篇文章并无写作技巧，乃拆书学院拆书课程作业，所用方法为便签RIA读书法！
R:既为reading部分，阅读原文片段
I：既为interpretation部分，用自己的语言复述原文片段
A：既为appropriation部分，联系自己的相关经验，规划自己以后的应用
R：《关键对话》
拆书学院之《关键对话》
I:用自己的语言复述
在和别人沟通交流的时候，我们往往会因为自己对别人的一些行为或者言辞的主观臆断，让自己非常不淡定，产生一些负面情绪，并且经常不自知，这就很容易因为情绪波动而导致整个对话走向极端，争吵，冷暴力等等行为。
书中这个片段教了我们一个步骤，从行为倒推我们当时产生这个行为的想法和感受，以及引发这个行为的事实情况是什么：
1、我产生了什么行为？暴力？沉默？对当事人抱怨？喋喋不休？
2、产生这种行为背后的情绪和感受是什么？愤怒？生气？无奈？
3、是什么想法让我有了这样的情绪或感受？我怎么看待这个人？
4、是什么事情让我有了这样的想法？事实发生了什么？
通过这样的思考，或许就会重新认识双方争执和争吵的具体原因，也可以避免话题越扯越远，以致于从对事情的争论转变为人身攻击这类事情的发生。
在很多时候，当我们反推自己行为的真实原因时，往往会发现自己的一些行为根本毫无事实依据。
A1:联系自己的经验
前几天，去宁波参加活动，跟同事约好了早晨八点钟打他电话，去他家拿东西，并且前一天还特地嘱托他别到时候电话打不通。事实却果真如我所料，真的发生了电话打不通的这件事情。东西拿不到，导致了整天的计划都要重新推翻重新规划，当时我就直接把这件事情的状况抱怨在了微信群里，等到下午他电话通了时候，我就劈头盖脸的一顿指责，你特么也太不靠谱了吧，说好的事情能上心吗……
行为：我对他指责，抱怨
感受：气愤，恼怒
想法：我认为同事对我说的话不够上心，我认为他这个人很不靠谱
见闻：因为事先约好时间，并且特别强调手机保持畅通，结果依然是没有按约定做事，电话也打不通。
R:阅读原文
拆书学院之《关键对话》
I:用自己的语言重述
在对话中，我们都希望自己的观点是正确的，往往把自己的想法强加给别人，这样就会让别人产生抵制心理，从而让对话陷入僵局。我们应该为对话创造一个安全感，那就是懂得聆听，让对方充分感受到你是在意他的，这样他才会把自己的想法慢慢表露出来，这里就有一个套路，这个套路不止可以营造对话的安全氛围，还能充分了解对方的真正想要表达的内容：
询问观点：对方所要表达的观点具体是什么？
确认感受：对方此时的感受如何？
重新描述：你看我这样理解你所说的：……，是这样吗？or 我可以这么理解你所说的吗？
主动引导：你看这样做如何？
A3:场景演练
【场景】
女儿考试没考好，非常消沉，你去安慰她，没想到女儿却冲着你来了，她说，“都是你！你给我压力太大！”
你顿时懵了，“我哪给你压力了？我没有给你压力，我觉得我已经算父亲中很能理解人、很平易近人、能与女儿做朋友的人了，我也不是那么重视考试成绩。”
女儿冲你吼，“你给我的压力都是无形的！”
你也来火了，冲女儿嚷，“你如果平时少看些漫画，也不至于考成这样！”
女儿摔门出去了。
【角色扮演】
找一个朋友，和TA进行角色扮演，对方扮演女儿，你去扮演爸爸，你要运用拆页3里的四步（询问对方观点，确认对方感受，重新描述，引导对方）中的前三步和对方完成这个对话。
父亲：你是说我给你的压力太大吗？（询问观点）
女儿：就是，平时都不带我出去玩，就只顾着工作，都没时间陪我。我的生活除了学习就是学习，就是压力很大。
父亲：是我平时表现太忙，没花太多时间在你身上，让你生活太单调，你感觉我都不关心你，很没有存在感吗？（确认感受）
女儿：就是，我同学他们爸妈经常陪孩子一起出去玩，有时候还一起做作业，一家人其乐融融的，孩子心情好了，学习当然不会差，考试当然会考的很好。
父亲：你的意思是我应该多花点时间陪陪你，不管是在学习方面还是在生活方面，都应该多关注关注你，对吗？（重新描述）
女儿：嗯嗯，这样我才能体会到我的爸爸是爱我的，我才不会感觉像个没人管的孩子。
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