刚看完了一个沟通模拟
让我联想到了情商,智商
想不想知道,为什么沟通要用情商,智商?
要是学到了
谈单一个成一个
来吧,探讨一下,大家自己觉得自己情商高吗[机智]
销售跟情商有没有关系[偷笑]
销售就是要玩转情商
我给大家列举一下,不具有情商销售的几大点,大家对号入座,看你们中招没有
第一:喜欢唱独角戏
就是跟顾客交谈,你劈里啪啦,不跟客户进行链接
你自己说的很高兴,别人不想回你了。
这是第一点,有这样的伙伴,你自己记录一下[捂脸]
说实话我刚加入那会儿,就是这样,总想把自己知道的都讲给客户听[捂脸]
最后把客户给讲没了
第二点:容易激动
顾客一来咨询产品,哇撒,你跟中了百万大奖一样,巴不得立马谈下来。
所以就会导致你前面的说不停
第三点:容易让步
顾客一说贵了,你立马就要给他打折或者送礼物
发现没有,好端端的,这也是情商不好的表现。发现没,你不但没进步,还倒退了,居然变成低情商[捂脸]
第四点:经常做无用功
你经常说一堆别人不喜欢听的,发一堆别人不喜欢看的资料
你谈了半天,别人最后说谢谢你!
第五点:容易放弃
总觉得这个顾客反正也不是真心来购买的。
算了,不理他,随便他了
随意吧
有中招的吗?
接下来
教大家如何提高情商,从而提高销售技能要不要?
首先第一,保持学习的心态。
具备高情商的首先一点,你要学习!并且空杯。
有些代理宝宝,可能比较有自己想法。
觉得我都知道你们这里面讲的什么,我压根不需要去听
山外有山,人外有人。你现在还不是富豪排行榜,你就必须空杯!
存款没有达到500万之前,你的兴趣就应该是赚钱
最不符合情商的人,就是永远一副自以为是,不愿意学习的状态,什么都觉得自己懂。
其实这是情商最低的表现
第二点:寻找商业契机的时候,不要被短期的利益所诱惑
今天你去做一份销售,可能会遇到别人会来给你反推销,或者说他们的平台。
你自己的判断力很重要,千万不要被对方说的,轻松简单可以月入过万这种所蒙骗
最不可能的销售员就是,东看一个,西做一个,结果什么都没捞到
你自己要学会判断,长期利益和短期甜头,你到底要哪个?
今天做销售,做生意,就没有什么轻轻松松,简简单单,快速这种事情。
所以,你要学会冷静判断商业机会
找到有鱼的池塘去钓鱼!
第三点:想要切入销售机会,你的表达能力要提升!
什么意思呢?
很简单,就是说!人!话!
说人话!!
尽量把复杂的专业术语,用你自己的话术去呈现
很多伙伴,一大段专业术语复制过去,人家立马就安静了。
因为看不懂啊。
所以教大家如何表达:要学会用形象说话
代入场景,形象销售
让对方有这个情景,她才能知道你在讲什么
第四点:提高好感度的情商在于你这个人
别人对你有好感,是不是自然而然,你的成交率就很高
如何提高好感度呢
第一:给人真是感觉,自信,准备充分,成为专家
很多伙伴,说个话,扭扭捏捏
搞得跟个赤脚医生一样
提高好感度
专业自信
所以平时你们的专业很重要,你沟通中的自信很重要
第二:同理心倾听
随时关注对方需求,随时理解对方意思
哪怕你不理解,你也可以请问一遍,但是不要自作主张
我要奥尔良鸡腿,你给我一个烤鸡翅,我就很不高兴了。
第三:你反问自己,你会向你自己买东西吗?
你是否能成为你自己喜欢的销售员。喜欢在哪里,不喜欢在哪里。
如果你自己都不喜欢你这种销售方式,那别人又为何喜欢呢?
接下来,提高成交率的情商如何体现
你要明白,销售是合作关系,不是买卖关系
不是你输赢,而是达成共识
所以,态度很重要!
不是说,我非要你买我这三盒眼罩,你不买我们就不成朋友了,也不是说,你买了就结束了
销售是一个长久关系,希望将来能合作,才能有发展。
这样你不会让自己心理很崩溃,如果谈不成,做好链接
谈成了,做好售后
你跟顾客聊天的目的是什么
是卖我自己,还是我就要你买产品
如果你的目的只是单纯卖产品,那可能出现,你的沟通给人感觉不舒服,想赚她的钱
所以是不是可以站在对方考虑,你为何需要这款眼罩,你为何需要纳和祥。
而不是,你拿三盒吧,效果最好!
卖自己 把自己先卖出去✌️✌️✌️
绝对可以改善。绝对效果很好,绝对你用了以后近视度数降低
为了赚钱啊,使我面目全非[捂脸]
到时候不行了,你就要怪产品了。
不要承诺,
不要给你什么样的效果。
可以说,不会对您有危害,对保护眼睛有好处
别傻傻的自己挖个坑把自己给埋了都不知道
最后,拿下订单的情商如何体现
第一:敢于谈钱!
[偷笑]开不开心,说了这么多,钱终于出来了。
你说了半天了,什么都了解了。是时候说签了。
可以给选择,三盒,十盒,分别的好处在哪里
谈钱的时候,要坚定自己价值!
你肯定会碰到别人说贵的。我跟你讲,今天坐一块钱公交车,都有人嫌贵
但是你要懂得体现价值,告诉她,为何值这个钱!好处在哪里。
我们经常听到说:你这个太贵了,隔壁谁谁谁才卖98 ,168买一送一
当然,这个时候,不要立马博取对方,不要说那是骗人的,假货,那是什么
亲爱的,当然,价格战我们打不赢,但是今天您能来咨询我,说明您不单单看重价格,更看重品质,对吗?
这个时候,你可以给他分析,品质!正品,效果,安全,售后
不要轻易打折,你要知道自己的价值,和你自己的人品!
好啦,关于销售情商,我就分享到这里。
最后送给大家一句话:保持学习的人,才有改变的机会!
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