我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的一天半时间，但是我觉得在这一天半我得到了一个充分的学习，学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的心得。
主要讲以下三个内容：认识篇，激励篇，辅导篇。
收获满满，1.知道自己在工作当中的一个角色。要怎样才能做得更好。2针对不同阶段的员工，如何进激励和带教。3.激励五环:建立信任，发现优点，肯定付出，关心生活，激励成长.4.表扬和批评都是有方法的。5.如何更好的你面谈辅导。
那么我感受最深的是角色的一个定位。做事情更是要有目标，有计划，有方法，有落实，有跟进，有成果只有认清自己的角色定位之后才能更好开展，你未来的工作。明确目标，清晰目标后做好人员分工。让每个人都清晰自己的目标，从而达成一致，才能把目标超额完成。在这过程中我们要不断的激励沟通，在执行过程中要不断的跟进完成形况和碰到的问题，培养下属提高他们的个人能力同时更轻松完成我们的任务。
通过马兵的案例也知道自己身上不足的地方。例如：在平时工作当中只是说给她听，做给她看，没有让他说说看，没有让他做做看。没有去检查结果，所以团队进步很慢。
平时在工作当中，同样一件事，新美导和老美导做出来就是得到自己想要的结果。例如：新美导跟老美导的区别，老美导只要你告诉他，盘点品类库存，他就会把护肤库存一起盘点，并把折后价算出来给到你。
你同样的一件事情交给新美导去做，是把品类的库存给到你。再叫他盘点一下护肤只是会把护肤的盘点给到你，并没有算出价格。所以这也是对新美导和老美导的标准误区。
在接下来的工作当中会把他们的工作标准，从新让他们认知，并做好监督和结果的跟进。让他们做事情更是要有目标，有计划，有方法，有落实，有成果。让他们多说说看，做做看在过程当中多跟进，要有更好的成果。
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