田冰冰《优化沟通实效，从当下开始》7.24下午

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能力可以提升，性格可以陶冶。思维方法却难以改变！

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要反思：

认认真真地回头看。寻找教育过程中的问题，这是解决问题的开始。

认认真真向前看。

自己的经历：

第一，倾听。不加任何评价的倾听才是真正的聆听！

低效倾听：a.走过场似的倾听，看面相得结论。b.侦探似的倾听，听是为了寻找证据。c.选择式的听。总结式的发言，如“说说你今天错在哪里”d.比较式的倾听。e.打扫分班。

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班主任的时间都去哪儿了？

第一，针对话霸家长，提前设定结束时间“我十五分钟后有个会，这会儿还有点时间。”

第一，针对三分钟打架，班主任三十分钟解决。怎么做？快刀斩乱麻。

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皱纹是笑容走过的地方。

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家校沟通常见结束对话方式

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各种沟通方式：

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有效管理：

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教师要自律：

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只有服务于每个学生，你的孩子才能接受来自每个家长的服务！

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同方向！

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