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《商业至简》读书笔记分享-05(销售至简+谈判至简)

《商业至简》读书笔记分享-05(销售至简+谈判至简)

作者: 静静的时光胶囊 | 来源:发表于2024-08-24 20:38 被阅读0次

价值驱动型人才应该掌握的十项核心技能之:销售至简、谈判至简。

七、销售至简

1.验证潜在客户的资质。提出一系列问题确定客户是否是潜在客户,不满足条件就换一个目标,找对人是关键,否则就会浪费时间。有资质的客户有三个标准:

    1) 他们有你的产品能解决的问题。

    2)他们能够买得起你的产品。

    3)他们有权购买你的产品。

2.邀请客户进入你的故事。为每一个客户创建一条故事线,可以使用下面的模板。

    1)我看到你正在为问题X所困扰。2)我看到问题X导致了挫折Y。3)我们的产品或服务能通过解决问题X来战胜挫折Y。4)我们与数百个有问题X的客户合作过,这是他们的结果。5)让我们制定一个循序渐进的计划,你的问题和挫折都能得到解决。“一名优秀销售人员的目标不是让人喜欢他,而是让人相信他。”

3.重复演讲的要点。客户是故事中的主人公,我们要扮演的是向导,熟悉你的台词,并且经常做练习。向导要做的是:1)提醒主人公这个故事是关于什么的。2) 给主人公一个计划,帮助他们解决问题并赢得胜利。3)为故事的高潮做铺垫。记住谈话的要点,开始和结束时都用到谈话要点,邀请客户进入故事。

4.提供有吸引力的报价。创造一个报价模板,然后对每个客户进行定制。一份好的报价模板:1)客户的问题。2)能够解决问题的产品。3)将解决方案(产品)应用于客户生活的计划。4)价格和选项。5)高潮场景(问题得到解决的结果)。报价单等销售材料帮客户消除困惑,帮助他们做下单的决定。

5.如何达成销售。不要害怕被拒绝,大胆自信地召唤行动,克服对被拒绝的恐惧,这只是生活的一部分,不必为此感到难过,也不要把拒绝看得太严重。要相信你的产品和服务能帮助客户解决问题,创造更好的生活。

八、谈判至简

1.谈判的两种类型,竞争性谈判和合作性谈判,有输赢的模式为竞争性谈判,双赢的模式为合作性谈判。规则:当你是合作性模式而对方是竞争性模式时,你需要切换成竞争性模式,因为对方的目的不是追求双赢,所以为了制作双赢的局面,你需要让他们进入你的模式。在交易中设置一条虚假的底线,让对方觉得你输了,交易才会达成。了解谈判对象采用的是哪种谈判模式,并做出相应的反应很重要。

2.提供额外收益。谈判时问问自己还有哪些因素可能起作用,自己能给对方提供哪些额外的收益,比如情绪上的价值等,这有助于达成交易。

3.提出最初的报价,确定谈判重心。先开价可以设定谈话基数,这是一种战略优势。如果不能先开价,可以根据对方的最初报价提出一个反报价,来调整谈判的重心。

4.避免情绪化。当谈判中被情绪左右时,要学会找到其他选择转移关注点,避免因为稀缺心态做出糟糕的决定。不要过于执着于某件东西,谈判前多了解其他选择。

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