“助推”的本意是“用胳膊肘轻轻推别人”，而不是用手推，或者用刀用枪地逼着别人怎么干。
我们做决策的时候，肯定希望自己是理性的。但很遗憾，我们的选择会受到各种偏见的影响。
不过，这不是你的错，而是人类心理特质决定的。
“助推”就是要帮你克服心理偏见，做出更好的决策。
人的大脑中有两个思维系统：
一个是直觉思维系统，一个是理性思维系统。
直觉思维系统很快，常常是无意识的。
比如，有车向你撞过来，你会本能地躲闪，不需要思考。
理性思维系统，需要刻意思考。
比如，你在做一道两位数的乘法运算。
理性思考消耗能量比较多，成本很高，所以理性系统往往很懒惰。
于是，直觉系统就占据了大脑思考的主导地位，产生了各种不过大脑的偏见。最常见的有三种：
锚定效应、可得性效应、损失厌恶效应。
1、锚定效应
有一个著名的实验，让两群来自不同城市的学生，来估计一个陌生城市A的人口数量。
其中一群学生来自有1200万人的大城市武汉，他们估计A城市人口平均是1000万人左右。
另一群学生来自只有300万人口的，他们估计的平均结果只有500万人左右。
而A城市的实际人口是多少呢？
是800万人。
两群学生的估计都不算特别精确。而且非常重要的是，两群学生在估计时的偏差，都和自己故乡的人口有关。
在学生的脑子里，故乡的人口就是先入为主的参考标准。
为什么会有锚定效应？
因为理性思维需要刻意启动，平时占上风的都是凭经验、凭感觉的直觉思维。
2、可得性效应
如果一件事情更容易出现在大脑里，人们就认为这件事情更容易发生。
比如，恐怖袭击和交通事故，你认为哪一种风险的威胁更大呢？
全世界国家的统计数据都显示，交通事故的发生率和死亡率远远大于恐怖袭击。
如果我们足够理性，就会更重视交通事故的危害。但事实上，人们对恐怖袭击的恐慌和担忧远远大于交通事故。
为什么你会认为恐怖袭击的威胁更大呢？
这是因为关于恐怖袭击的媒体报道更多，引起了你更多的关注，所以你的直觉系统就想当然地认为，这是一种更加严重的威胁，而放弃了理性思维系统，去寻找严谨的数据支持，做出科学的分析判断。
3、损失厌恶效应
这种效应说的是，你失去某种东西的痛苦，会远大于得到它的快乐。
你捡到100元获得的快乐，远远不能弥补丢失100元带来的痛苦。
这种效应会让你产生安于现状、不思改变的盲目保守心态。
助推案例1：
官员李相有个习惯，每天工作之余读读《春秋》。
李相发现，每次他读到一个地方的时候，身边的一个小吏就表现得非常沮丧，有一天他忍不住去问这个小吏。
李相：为什么我每次读到这儿的时候你都神情怪怪的呢？
小吏：老爷，每次您读到这儿的时候，我就想，我老师教我读的是“叔孙婼chuò”，您读的是“叔孙若ruò”，我从小就把这个字读错了，我觉得自己真是特别没文化啊！
听小吏这么一说，李相其实心里也有点儿发毛，因为他读这个“婼”字，的确是按照半边“若”来读的。后来他去查阅了资料，发现确实应该读“叔孙chuò”。
这是一个管理上司的小案例。
大家想象一下，你的老板一本正经地读了一个错别字，你直接说“老板你读错了，不应该这么读，应该那么读”，那你很可能就丢了这个位置，或者至少让他对你产生了恶感——他即使知道是自己读错了也不会感谢你，反而会在心里怨恨你，甚至会因为你发现了他的这个明显缺陷而想办法把你干掉。
这个小吏就很聪明，他不指责老板，而是指责自己，说自己没文化，说听到老板这样读，明白是自己读错了，让老板自己去省思——这就是以一种非常友好的界面提醒老板。
最后的结果是老板改进了错误，而且在大庭广众之下，也没有损害领导的面子。让领导也深深地感觉到，像小吏这种人懂道理，会做人，宜重用。
助推案例2：
为了保持厕所的卫生，有人在小便池上方一写着：“上前一小步，文明一大步。”
可是，一点不管用。
后来又有人采用监管制度：“如果谁弄脏了地面，就罚款10元/20元。”
依然，不管用。
据说有一个人在男厕小便池，在画了一只苍蝇之后，产生了奇效。
小便池上的那一只苍蝇，就像一个隐秘的游戏按钮，让来小便的男生自动激活了自身的游戏冲动：我要把那只苍蝇冲走！
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