关于说话的书,我目前看了3本。
最近读了3本教人说话方面的书第1本是日本作家佐佐木圭一的《所谓情商高,就是会说话》,很薄的一本书,教授的说话招数不算多,但是铺垫得够充分,读者能沉浸进去,容易学到几手。卖得不错——一年之内,重印了22次。
简单分享书中2条:
用用户思维,从对方的角度去阐述,投其所好,或者儆其所恶;
对于自己想推荐的,加以看似无意的美好表达,放在备选项里,供对方选择,在潜意识里影响对方的意愿。
第2本是马歇尔.卢森堡博士的《非暴力沟通》。这本书在全球范围内,算是畅销书。
作者想传达给读者的,不是话术,而是沟通的世界观。
要陈述观察,而非给评论,这样对方更容易接受。
要多说感受,少说想法,因为让对方觉得自己的感受被共情后,是接纳具体观点的心理基础。
与其指责对方,先打压取得气势再提要求,不如直接提出自己的需要,更能引起对方的积极响应……
当我学了心理学以后,我才发现,这本书想要表达的,是让读者get到心理咨询师的精髓:在沟通中,接纳现实、缓解对方情绪、共情地倾听,再达到说服对方的效果。
第3本是《好好说话》,主创人员是奇葩说团队的马薇薇、黄执中、周玄毅等。
该团队在喜马拉雅上线音频节目,每份198元的单价卖了77万份,销售额过亿后,又出了这本书,基本内容是把音频转化成文字,依然卖得很好。
书中版块包括沟通、说服、谈判、演讲、辩论等,基本覆盖了生活中的主要说话场景。提供的话术技巧,简单粗暴有效,实操性很强。
举个例子吧,谈判版块有篇内容,是教我们砍价的。这种情况相信大家是有感触的,同样一招“**钱卖不卖?不卖我就去别家看了”,明明别人用了以后管用,而我们用了就不行,商家任凭着我们离开店铺也不喊一句“回来回来,好吧,卖给你了”?
《好好说话》这本书里给出的招数是,掀桌砍价三步法。
第一步,表达上桌意愿,把卖家拉上谈判桌。通过充分流露想买的愿望,给对方制造心理上的很可能成交的预期。如果跳过这一步,卖家会觉得你只是逛逛,如果不买,对于店家来说,也只是少赚一笔钱。但是如果事先营造肯定可以卖出去的错觉,再突然撤出,在“损失厌恶”的心理下,卖家是会觉得吃亏,尽量促成成交的。
第二步,等待对方上谈判桌后,要表达还有一位潜在的唱黑脸的第三方,也在桌上。比如说:“我很喜欢,就是不知道老婆什么想法。”这样,为接下来的掀桌预留弹性第三方。
第三步,断崖式杀价,如果不接受就掀桌。这样情况下,卖家之前投入的心理期待、陪你聊商品的时间,就成了TA的沉没成本,相比之下,更容易接受你的杀价。
三本书的简介,就到这里。小伙伴可以根据自己的实际需要,决定入手哪一本。
不过,以我的体会,知道这些话术,虽然有意思,但是如果不实际操练,是意义不大的。只有通过演练,内化为习惯,才能真正get到大招。
我尝试发起了“说话训练营”的践行打卡,如果真的想要提升自己的说话技能,欢迎参与。
具体玩法是:
参加费用49元。
每期49天,7周。
每周我会先把原价198元的喜马拉雅“好好说话”节目,分享7到10期到微信群里。
参与小伙伴根据自己的实际情况,选择1个或者几个话术,进行践行练习。注意,不是读书笔记、思维导图等形式,而是要提供在现实生活里,具体怎么使用的例子哦。可以每天都尝试新的话术,也可以把一个话术连续练习7天,自己决定就好。
49天内,欠勤的小伙伴将出局。收不回付出的49元。(但是,可以继续学习完的)
全勤的小伙伴,平分出局小伙伴的49元。
这种玩法下,我自己也是普通参与者。组织者没有从中盈利赚一分钱。
会有同步的微信群,参加后会拿到加群方式。
1月18号开始,3月7号结束,虽然跨度春节假期,但是练习说话技巧,就不放假啦。
49天践行,不容易,想好了再来哦。但是,也才够刺激,想好了,就来呗。
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