懂得感恩的人最可爱。
忽然有这样的想法,是因为今天遇到了一位客户。客户是一位年轻小伙子,他来只是换点零钱,可来得匆忙,忘了戴口罩,为了疫情防控,不能进入银行营业大厅。看得出小伙子很着急,可能那边正等着他的零钱呢。主任看到这个情况,把自己的备用口罩拿了一个给他戴上,于是小伙子才能进入大厅在柜台换了零钱离去。这是一件很普通的事,大家都没放在心上。可没过多久,小伙子带着好多零食过来,说是感谢行里的领导和员工给他的帮助。大家这才明白:这是多大点的事啊!可是仔细一想,小伙子的举动让我们惭愧不已,原来我们平时给予客户看似微小的方便,在客户心中却有如此的感恩。
有这样的想法,还因为遇到的另一位客户。那是一位某连锁超市的小姐姐,也许她是超市的收银员,所以常常过来换零辅币。一来二去,我们都熟悉了,有时她需要的辅币量大,我们会及时向金库调拨,尽量满足她的需要。就在昨天,小姐姐又来了,换过零钱后,并未急着离开,而是将脸靠近柜台的玻璃小声的说:“你们现在都又存款任务吧,我有一张在别家银行的存单这两天要到期了,我把它拿到你这边来存,算你的任务。”小姐姐像是了了一桩心事的样子。小姐姐的话让我很是感动:我们只是在做好日常的工作,在客户的心中却产生了美好的情感。
当然远远不止这两个例子,但仅此两例,已让我深深的懂得了感恩的可爱。
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