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说话要讲究方式

说话要讲究方式

作者: 南风鱼儿 | 来源:发表于2020-09-04 08:29 被阅读0次
会说话能当银子钱花

微信群里,群主因出言不慎被大家围攻。

其实一样的事实,用不同的方式说出来,可能就不会有矛盾了。

生硬的语气,很容易激起人们的愤怒,而委婉的语气,会让人更容易接受。

有人问明天上班吗?你直接回,不去。微信群里立马炸开了锅,为什么不上?别处都上班了!你们为什么还关着门?

而你如果换一种方式,站在顾客的立场上来说话,效果会好很多。

我们又了一批优质的货源,现在还在路上,等一到店里,我们会立马通知大家来买。请大家不要着急,稍等。

这样,顾客会觉得你站在他的立场说话,他们会更容易接受事实。另外,尊重的语气、礼貌的态度,也非常重要。

说话是一门艺术。我们还需在这条路上不断精进。

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