合作贵在沟通

这段时间，我们超市在举行抽奖活动，顾客凭会员卡消费一定金额即可参加抽奖。

奖品又分为幸运奖、三等奖、二等奖、一等奖（现金888元），特等奖（现金3888元）。

我觉得抽奖活动就像是一个游戏一样，刺激消费，让顾客有更好的购物体验，乐在其中。

这次抽奖我们商店街部分商铺也有参与。

有些商铺从我们超市开业就在的，有的商铺是后期加入的，他们之前也有参加过我们超市举行的活动。有的商铺平时生意都还不错，鉴于以往参加活动的经验，他们这想不想参加活动，觉得参加了活动，顾客是得利了，可他们要多付出五元的奖券费用，觉得不划算。

其实，在我看来，超市做抽奖活动，也是为了提高业绩，增加顾客的回头率，各商铺参加活动的意义绝对不止五块钱的事。

这次活动，有一家店铺之前参加过，但这次没参加。她们经理说不参加。我也单独跟她们经理沟通过，他确实是这个意思。那既然如此，我就如今上报吧。

不过，其他参加活动的商铺，听说了她们家不参加，也向我打探是否可以不参加，我的回答是不可以。她们甚至追问为什么有的店铺可以不参加，我也没有给予正面回复。

现在各大商圈竞争激烈，都在想办法提升人气。现在以我们超市为主体，其他商铺为辅，一起做活动，带动人流量，来提升业绩，原本是双赢的一件事。

而他们的解释是为了节省成本，宁愿少做一单也要省下五块钱。

现在开店做生意各种成本开支确实挺大的，能省自然要省着点。可开店不就是为了多做业绩吗？

自从我接手商店街以来，慢慢地了解到商店街的一些情况。有的店铺本来就有一套管理系统，他们的店员对于我们的管理也会积极的配合，工作状态和工作热情也比较高涨。

而另外有几家店铺，从老板到员工，都是有情绪的。

就拿其中一家金店来说吧，这家金店的老板在我们这里有开了好几个店，有点财大气粗的样子。听说对以前的管理员很有意见，因此对我们超市也很有成见，处处挑我们的刺，觉得我们的规范哪里都不对。

他们也经常拖欠租金。

我接手后，会计就催我，叫我去催他们家交租金。

那我就先去了解一下，试一下能不能催交来。

我去了后，先听他们报怨了一大堆，让他把怨气先发泄一下，然后再帮他捋清头绪，告诉他我们超市的制度都是为了保护双方的利益，为了共赢而制定的。

到底是老板级别的，不说他总觉得有问题，一说也还算好沟通。

人与人之间，还是贵在沟通。

所有问题都是沟通不到位，相互之间才会有误会。

如果能打开窗户，敞亮地沟通，我想大部分问题都不是问题。