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《俞军产品方法论》9-边际效应(Marginal utility

《俞军产品方法论》9-边际效应(Marginal utility

作者: maddongbrother | 来源:发表于2021-12-10 00:08 被阅读0次

边际效应是经济学的概念,主要包括三个概念:边际效用,边际成本与边际利润

边际效用

边际效用是指随着消费者对购买物品数量的增加,增加的额外满足程度。一般来说边际效应会递减,例如你喜欢吃苹果,吃一个苹果你很开心,但当你吃6个苹果的时候,第6个苹果给你带来的满足感是下降的。有可能是你吃饱了,或者是你对这个味道感到厌倦。或者你刚毕业的时候,每个月赚6000,你很开心。但是你工作三年后你还赚6000,那么后面每个月给你6000元带来的满足感会逐步下降,这也是边际效用递减现象。

为什么会出现边际效用递减呢,用效用解释来说就是,人的预期获得满足且稳定之后,人的预期开始升高,但满足的效用不变,导致带来的效用递减。

用神经学解释是,当人获得某种满足时,大脑会分泌某种神经递质,让人感到快乐和满足,例如多巴胺,血清素或内酚酞。但这些刺激其实奖励的是勘误差值,当这些刺激开始重复时,人分泌的此类神经递质开始减少,导致人越来越不开心,效用开始递减。

边际成本

边际成本在传统经济学中,是每一单位新增生产的产品(或者购买的产品)带来的总成本的增量。边际成本是随着生产数量的上升先下降后上升。例如你制造1部手机,成本极高,成本包括研发,设计,机器,磨具,原材料等,生产100部时开始降低,生产10000部手机时成本就非常低了,但当你生产10万辆车时,边际成本又会变高。

为什么在传统生产企业中,边际成本会先上升后下降,这个概念我理解了很久,一直不明白。最开始理解的是我生产1部手机,和生产2部手机,第2部手机的边际成本其实只是生产这部手机单位时间内的固定成本(工厂机器等折旧费+工人工资)+可变成本(原材料),由于厂房的固定成本不变,所以增加的只是原材料的成本,如果生产到第1万部手机,增加的成本,还是这个手机的原材料成本,所以边际成本应该是不变的,为什么会下降呢。

边际成本

直到看了清华大学经济学课程来理解,之前的理解里面忽略了两个变量,时间与工人数量:生产成本=固定成本+可变成本。而固定成本=厂房折旧+机器折旧+工人工资,其中工人工资=工人数量*单位时间工资。经济学里面谈到的10000部手机和第1部手机,其实都要考虑时间因素,也就是假定在一定时间内的。如果始终人数不变,你生产1部手机,和1000部手机的边际成本是不变的,但是你需要制造1000部手机显然不可能还是让1个人慢慢干,肯定会招很多人,尽快的完成。

而在互联网企业中,软件复制的边际成本几乎为0,例如微信,头条这样的企业。但是履约在线下的企业,例如外卖,打车这样的业务中,边际成本不为0。你一个打车订单,司机的时间费用,驾驶费用与油费这些都不可能变为0。在火车、飞机与酒店这样固定资产很高,以租赁为主的行业中,边际成本会很低,因为固定成本在这里,所以越接近出发时间,只要是空位置,每卖出一单的边际成本很低,因为卖不卖成本都会花费掉。

边际利润

边际利润(M)=销售收入(S)-变动成本(V),由于销售收入通常不变,所以边际利润一般也是先上升后下降。在边际成本不变的行业中,例如打车业务因为是固定抽佣,所以这个边际利润基本不变。但例如酒店这样的行业中,假设酒店一天固定成本是1000元,15个房间,每个房间平均100元。今天已经入驻了10个客人,中午的时候又来了5个客人希望能够卖80元,你卖不卖。从商业利益来说,不应该卖,因为价格比平均价格低,但站在边际利润来说,反正今天已经回本了,卖不出去也浪费,卖出去只是酒店打扫的成本,因此应该卖。

产品经理为什么要关注边际效应

边际效用,边际成本与边际利润都是经济学的概念,可以帮助你理解生活中的各种现象,但这些知识和你有什么关系,如何在工作中进行运用呢。

1.边际效用。当一个产品优化到一定程度后,边际效用会递减。例如搜索,你将产品的转化率由50%优化到80%,这个提升非常大了。但后续是否要继续优化提升呢,可以参考一下搜索体验最好的产品-Google。Google搜索转化率差不多也是这个范围。那么你达到这个值之后是否要继续优化呢,你会发现效用递减,也就是你投入的精力与产出roi会很低,而且优化后用户感知也非常不明显。

2.边际成本。王慧文从供给和履约的角度将产品分为了A和B两种,A为传统互联网,例如QQ与各种互联网软件,用户体验的边际成本为0,只要做出来后面就是复制,所以可以追求极致的用户体验。而B为新互联网,在B类型互联网中,供给和履约在线下,那么用户体验是有成本的。例如外卖,从用户体验店角度来说,最好是免运费的,但由于线下履约是有成本的,因此不可能将外卖员的费用打为0。所以这样的产品中,不能无限度的追求用户体验,而是需要看运营模式是否成立,否则不可能长久。

3.边际利润。在存在库存时效性的产品中,例如酒店,机票这样的行业中,接近库存过期时企业存在损失的成本,因此可以针对此进行设计,之前有今夜酒店特价(后来被携程收购),今年疫情的时候出现了机票盲盒这样的产品,都是针对此类场景进行设计,帮助企业提升边际利润。

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