地点:公司会议室
一次开会的时候,A同事提出的方案被B同事批得体无完肤。
“你这个方案都是几年前的老套路了,现在用户要的是blablalala……”。
这时会议室的气氛有点炸,大家在等着A的反击。但A同事没有反驳,更没有愤怒回击,而是皱着眉头听着。
大家心里想
“
这人真怂,惹不起人家吧
一看就不如人家B
脾气可真好,要我早怼回去了
这位A同事就是—那个没有尊严的聪明人。
先不说他聪明在哪里,我们来回想一下
▌换成我们是那位A同事?
是不是十分着急,还没等对方讲完,就开始反驳,列举自己这么做的原因,不那么做的苦衷。如果对方言语稍有生硬还会心生怨言:这人是看我不顺眼吧,开撕!
于是,会议室里上演起一场口舌大战,根本没人思考或者认真听完对方的想法。吵来吵去就是在证明自己的结论是有原因的,而对方更合理的方案却没怎么花时间讨论。到最后发现,大家不是在争论解决问题的最佳方案,而只是觉得自己的“尊严”受到了威胁,就赶紧反驳。
相反,那个看似“没有尊严”的A同事,在听了B的反驳和观点后,满脑子都在想这个方案的合理性和自己方案的不足之处,然后认真倾听吸收,优化自己的方案。
乔布斯曾经说过,“我特别喜欢和聪明人在一起工作,因为最大的好处是不用考虑他们的尊严。”
▌我们为什么会着急捍卫“尊严”?
急于捍卫“尊严”的行为,其实是一种常见的心理学现象 “习惯性防卫”。就是当我们感觉到自己的观点、尊严可能会受到挑战的时候,我们第一个反应不是思考对方的挑战和质疑是否合理,而是:有人敢反对我,开战!
因为人总是善于为自己找借口,给别人找茬。
同样一个错误:比如数据录入错误。
在自己身上:因为数据太多太杂乱。
在同事身上:他就是工作不认真。
于是在面对和自己不同声音或者新观念的时候,就会很自然地为自己开脱,否定他人。
想要通过接触新的观点和知识快速成长,就要面对与自己传统知识不一样的地方,而这种“习惯性防卫”会让你固步自封。怎样改变,不被情绪和所谓的“尊严”带偏呢?
▌学会为不同观点“亮绿灯”
成甲老师在《好好学习》这本书中,提出了一个应有的思维方式——“绿灯思维”。就是你在听到质疑和反驳的时候,听到对你有挑战性的观点时,不要第一时间“亮红灯”,而是眼前一亮,“哇,这个观点一定有用,我应该怎么利用它来帮助自己。”比如,听到不同建议后,先不要反驳。比如,一个领导可以先倾听再沟通,让员工充分表达意见,可能会产生新的创意。
而且充分沟通,也避免了讨论到半截发现大家说的不是一回事。理解和倾听,是领导和员工,同事之间建立信任的过程,也可以增强团队凝聚力。
▌分清楚——对事不对人
我们之所以习惯性防卫,是因为会把别人对我们观点的质疑,理解为对我们自己的否定。俗话说就是没搞清楚“对事不对人”,我们没有分清楚人家说的到底是“我”还是“我的观点/行为”。
开会的时候,同事和我说,“小话,你上次那篇文章写得太烂了。”此时我的第一反应可能不是去思考我的文章是不是很烂,他说的对不对,相反,我觉得他是在针对我、指责我,我就会回击:“瞎说,你写的才烂!”这样我就把别人对我的观点/行为的质疑理解为别人对我这个人的质疑,从而激起习惯性防卫。
要改变这种状况,就要明确“我”和“我的观点/行为”是不一样的——我的成长来自“我的观点/行为”的改进和提升,而别人对“我的观点/行为”提出意见,正是能够从不同角度获得启发和成长的机会。
然而观察周围,就会发现,面对不同声音时,很多人会带有不良情绪,反感、激动、不屑、愤怒、抵触、抱怨。而那些在听到别人不同观点时,认真倾听,积极请教,想着怎么转化为我所用,对提建议的人心存感激的同事,成长得更快。
要知道,你最需要的是成长和更好的业绩,不是赌气的尊严。
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