张萌萌姐《从受欢迎到被需要》读书会
一.读书摘要
答：让高情商为奋斗者助力，教我们高效运用高情商解决实际问题，实现目标的一本硬核情商书。
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二．金句/语录
①．赢，就是战胜过去的自己！【前言】
②．不管是不是理解都要去做，如果你已经理解了，在做的时候就会发现，它比你原来理解的还要神奇，这也是我们说的通过行动去迭代你的自我认知【P12】
③．不管面对什么样的问题，不要着急动手，先想想这是个什么问题，是认知上的还是实操上的。如果是认知上的问题，这就需要你捅破那层窗户纸；如果是实操上的问题，那么你需要的就是一个工具。【P67】
④．毕竟我们不可能还原所有的细节，但是每一个细节上的疏忽都有可能改变事情的走向。【P76】
⑤．相处不是一个人的事情，需要处理的是双边甚至多边的关系。只有每一个参与的人都具有边界感，关系才能处的恰到好处。【P128】
⑥．不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。【P137】
⑦．那么，当我们谈论安慰的时候，我们到底在谈论什么呢？我们其实是在谈论情感的宣泄，既不需要判断对错，也不需要人生导师，需要的是认同和陪伴。【P173】
⑧．不计回报、不计成本的帮忙其实是在碾压对方的尊严，你可能会好心办坏事；巧妙的接受对方的回馈，你的帮忙才能帮你赢得人脉。【P180】
⑨．让人变得更优秀、更积极，这是所有批评的总目标。【P189】
⑩．批评的艺术讲究的是在不给对方带来伤害的基础上实现自己的目标。【P189】
⑪．我们想要寻求的正确的“陪练式”的聊天模式，其特征是：独立基础上的配合，你来我往的交互，既不能碾压对方，也要保证自己不被对方碾压。要做一个有意思的陪练，既不做木桩、沙袋，也不做论定输赢的对手。【P209】
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三．思考题
Q1：请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车的经历吗？你是如何将闲聊愉快地进展下去的？
答：有过。
我之前在闲聊的时候，翻车的原因总结后主要有以下几点：①.自己主要在说，倾听别人比较少，没有互动。不会去选择切入点，自己开口说高兴了，没有注意对方对这个事情是不是真的感兴趣，自己抱着“球”，还拉着别人听，没有“传球”给别人。②.学习提问的方式与他人互动式时，没有注意界限，有的问题涉及到了隐私，让别人会比较尴尬。③.误以为跟相对熟悉的人聊天就可以放飞自我，自己怎么开心怎么聊，开心之后就会开玩笑，以致于有时候尺度太过，走到对方的敏感区，踩到对方的界限，自己却不自知。
平时开始注意觉察自己提及的话题，如果明显越界，会及时调整方向，试着转移话题。对于上面提及的第③种情况，生活中是已经出现过，并引发了误会，自己不自知，直到这个朋友经过自己的调整后，之后发微信和我说了这件事带给她不好的感觉，我才知道，自己之前的做法的不妥之处，于是我真诚的向她道歉。虽然自己是无心之举，但是也在之后闲聊中会比较注意开玩笑的度，有时候不能拿刀伤到别人还不自知，也很真心的感谢这位朋友，在事隔一段时间后，通过发微信这种方式告诉我，让我今后和别人相处的时也会格外注意自己的行为和语言，引以为鉴。
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Q2:应用RAPTURE原则，请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事；
答：我是一名会计培训老师，一次，有一位学员，40岁左右，她带着她的报表让我帮她看看，一堆数据，以及第一次接受会计工作，对于她这个才上手的小白，确实是非常的困难，这让她焦头烂额。在我的帮助下，她暂时理顺了这一期的报表，也终于赶在老板最后通牒之前把报表发给了股东。过了一周，她又来了，比之前还憔悴，并向我倾诉，说自己被老板骂了一通，工作上不顺利，家里也没办法照顾好小孩，了解事情的经过以后，我分析后，给到她的建议是：你的“老板”各自分工板块不同，所以虽然这个三个老板都说让你把报表给他们，但是他们每个老板口中所谓的“报表”不一样，比如A老板，负责管理收入成本控制这块，所以他要的报表是财务上的报表——利润表，而B老板，负责的是库存这块的，所以他要的报表实际上就不是财务上所说的报表了，也就是他实际要的是“库存商品报表”，C老板，负责的是外币汇率这块资金流，所以他要的是现金流量表，因为老板对于财务信息了解的不对称性，所以需要我们在自己这个位置进行加工处理后提供给他相应要的数据，然后我又再从宏观上给了她一些方向上的指引。当天晚上，我收到她发来的微信“谢谢你今天对我的帮助，这么长时间以来 ，终于有人理解我了......”，又过了两天，她来教室，告诉我，她的工作找到了方向，现在和老板沟通交流的时候，信息对称，工作也高效了很多。很开心在专业知识之余，还能带给他如何与老板快速沟通等方面的解决方案。
Q3:请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术？
答：①.道歉要有目标。虽然这属于精神内核范畴之内，并不能直接帮助我们解决能不能被原谅的问题，但目标是基础。
②.掌握道歉技巧。 道歉及时，态度真诚，引导对方释放情绪，勇于承担责任。道歉是在对方情绪极不稳定的情况下进行的一种沟通方式，所以需要引导对方发泄出这种不满的情绪，自己的错误要表达出来，简洁到位即可，把说话权利交给对方，注意解释和道歉的度，因为一不小心就会把道歉变成狡辩，加剧矛盾。对方发泄完情绪后，拿出善后解决方案，并给对方足够的尊重。最后用过往达成谅解，这个过程不是强调你对对方有多好，而是一起经历的美好，这个过程更多的是表决心。
③.在人际交往中，常常会产生一些冲突或误会，需要我们去进行解决沟通，这里的“技巧”也不单纯的只是技巧，我更多的觉得真诚的心显得更为重要，并采取必要行动去承担责任。我们不仅仅是为了学习技巧而去用技巧本身，运用技巧只是为了辅助双方更好的沟通，避免信息的不对称信。
Q4:请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘儿”这句话的？请为自己列一份形象管理和投资的清单。
答：理解：“好品牌就是有眼缘儿”这句话的本质就是说出了形象管理的重要性，没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表，去发现你优秀的内在。首先穿着干净整齐是必须的，其次是衣服的质量不能太差，着装职业得体，体现专业性。如果在同样的场合，注意着装的风格同一性，让着装和自己建立一种强联系。同时分清场合，不要喧宾夺主。
形象管理：之前自己的风格都是比较偏可爱活泼的，缺少一些职业性和稳重感，所以之后在形象管理方面，会尽量的选择偏阳光运动型的，加上一些活泼风格，但是专业场合，注意职业化的要求，同时体现专业性。
投资清单：之前购物喜欢买一些当下流行趋势的，但是之后过一段时间，就很少穿，钱也花了不少，但是关键时候能穿出去的衣服少之又少。之后会选择买看上起比较大气得体，提升衣服质量，不求数量，理性消费的同时，注重长远性。
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Q5:请举例说明你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？
答：萌姐书中提到，我们现在的社交网络化，其实已经不再需要“六度”了，只需要“三度”甚至更短就可以实现。比如我之所以认识萌姐，是因为我的好朋友Echo.在学习萌姐的东西，在接触萌姐的东西后，Echo告诉我6月萌姐在深圳有线下分享会，所以我也跟着报名一起参加了，因此有了和萌姐合影的机会，萌姐下面又有许多青创客和努力奋斗的青年，因此我又通过萌姐的微信社群，结识了这么多优秀青年，现在也加入萌姐读书会打卡，萌姐说，完善朋友圈，选择在哪里遇到他们！这也是我正在走的路，也是通过学习萌姐的书以及课程，正在慢慢学习应用的阶段。
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四．启发与收获
答：①、思维决定行为，行为又迭代自我认知。如果想明白了，就去在做；如果没有想明白，也先去做。都会有不一样的收获。
②、在闲聊中找到价值，升级闲聊为沟通，在将沟通进行价值“变现”，组合自己的人脉圈层，为社交系统的快速启动做准备，知道什么时候说什么样的话，要达到什么样的影响，让闲聊不闲。
③、关于圈层融合法，看到裂变法则背后的网状连接以及如何让资源流动起来。学习六圈法则后，注重用现有人脉去开拓新人脉的方式，以及在这个过程中关于个人品牌如何建立的思维。书中的每一个章节看似独立，但是其实关联又很紧密，学每一个点的同时都是为之后连成一个网状的面做准备。每一步都很关键。
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