一、人们知道道理而不行动,是因为打动人的故事要靠“情感”而非“理智”;
二、好的领导力的故事必须具备2个要素:1、形象(画面感);2、距离(贴近听众);
二、跟动物相关的故事都不是好的选择,因为“距离”有问题;
三、多讲“我是谁”的故事,例如星巴克创始人舒尔茨,他讲小的时候发生在他爸爸身上的故事,带入情感到后面自己创业,讲故事需要注意的是,故事里面要有镜子能照到听众,切勿讲高大上的例子为了显示自己多么牛。
四、多讲“我们是谁”的故事,领导者用自身员工的经历,来讲述自己的组织的价值观,例如星巴克创始人在接受采访时,用一个员工询问一位顾客为什么看起来气色不好,是不是不舒服,结果得知这位女士需要肾移植,而员工正好匹配,顾客得救的故事来引申企业价值观,“我们不是卖咖啡,我们是希望人与人建立连接”。他希望所有的的员工能够通过这个故事看到自己,可能不是捐肾,而是用其他方式与客户建立连接。
五、如果组织是一艘船,那么领导者是这艘船的设计师,要想三个问题:设置组织的“目的”,为什么而干事?设置组织的“运作流程”,怎么干事?设置组织的“学习流程”,怎么学会上述两点。
六、领导者既是设计师又是老师,最重要的是“仆人”,领导者是服务者,一方面为追随者服务,一方面为组织目标服务,为追随者服务的最终目标是为了实现组织目标。
七、服务是本质,领导是手段。
八、领导者就是当老师,第一、设计;第二、教导;第三、服务。
九、领导者存在的价值,要容忍下属的短处,而且帮助其他人容忍他的短处。
十、组织的存在,就是让你的短处无关紧要。
十一、管教-说教-身教是管理是解决技术性问题,请教-传教是领导是解决技术性问题。
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