一年阅读120+本书之第11本
《说服》是西奥迪尼基于《影响力》六大原则的基础进行的具体细化。相当具有实操性,可以拿来即用。
本文一共有60个知识点,笔者根据自己的理解,提炼出以下内容,希望对大家有帮助。
1.社会认同,从众心理
大家想想,平时生活中是不是会有这种情况,大家都同意了,那我也同意吧。大家都去,那我也去吧。
这是由人类的社会性所决定的,在原始社会,如果不从众,不追随就意味着死亡。所以追求认同感是人类最底层的基本需求。
而对于与自己类似的人的认同感和从众感又是其中最强烈的。
2.多说积极标语,少给消极标语
多给积极正面的肯定,多给对方贴积极正面的标签。少用消极批评的话语或标语。因为这样的标签反而会让对方向着消极的方向发展。
3.不要给太多选择
太多选择反而会降低选择的兴趣。
4.可以增加一个允许“不作为”的选项
比如,ABC三个选项然后再加一个可以选择不做的选项。加了这个选项后做出来的选择,可以使完成的意愿更高,因为人们会觉得是自己做得决定,应该要遵守。
5.免贵赠送要告知赠品的价值。或者尽量不要免费送,免费会使人觉得廉价。
6.当产品销售时,有高中低三种价格的产品,人们往往倾向于选择中档。
因此企业应该不断研发新产品,才能使第二档价格的产品销量大增,整体的销售模式才是不断向上发展的。
7.首尾效应
当竞争者只有两个人时,要第一个出场
当两个以上竞争者时,要选末尾出场。这样成功概率相对高些。
8.宁拿铜牌,不要拿银牌。
铜牌的幸福指数会更高。银牌获得者会觉得自己就差了一点就的冠军了,心理会失落。铜牌会觉得庆幸,因为自己如果差一点就得不到奖杯了。当然本来想的冠军的人得了铜牌的另当别论。
9.如果提出令人恐惧的计划,必须要配合以详细具体可操作的计划,来降低对方的抗拒心态。
10.互惠互利
与人交往,必须要先付出,不带条件的帮助别人,制造足够的惊喜,越极致,效果越好。
提出过分的要求,对方拒绝,然后提出退让后的要求,对方会有亏欠感,容易接受要求,提高成功率。
11.以人性化方式提出请求
比如以手写方式提出请求,再配上别致的便签,会让人感觉到对方的用心,会更愿意接受。
12.承担更多的社会责任
例如捐赠,例如依法纳税,例如及时召回。都会增加人们的信任度。认为你有担当。
13.得寸进尺
先提小要求,对方接受后再提进一步要求。成功率会提高。
比如销售时,可以先让对方免费试用,客户接受服务了,那么他下次的购买意愿就会增强很多,就会从潜在客户变成实际用户。
14.承诺一致
尽量鼓励对方做出承诺,要在自愿,主动情况下。公开的效果更好。
比如写下目标,贴在墙上。
做出承诺,并提出具体实现的方法。
这些都有利于目标的实现。
如果订立的是多重目标,那么要向对方描述宏大的愿景,或者用任务更重的人来比较。
15.要说服对方,必须要使内容与对方的价值观和行为模式一致,这样成功率更高。沟通时要保持认同,肯定并说出对方的需求
16.要学会向讨厌的人请求帮助,有利于增进彼此的关系
17.要善于主动找陌生人聊天,扩大自己的见识,影响圈。
18.请对方帮忙时,要及时提出,哪怕只要出很小的一点点力,也是有作用的。这样有助于提高成功率
19.低价起拍,收益更高
因为低价意味着低门槛,门槛降低,参与人增多,竞争激烈,会吸引更多人参与,而且早期参与的人由于投入较多,会更愿意坚持。
20.让第三方来帮你代言
自己说的效果不如别人介绍的效果好,第三方如果是牛人,效果更佳。你的荣誉,成绩,证书也都可以成为个人品牌的代言人。
21.要谦虚,不要骄傲
要怀着空杯的心态,多听不同的建议,相信团队的力量,不要妄自尊大。鼓励员工发表意见。多听反对意见,反而会增大成功概率。
22.要善于反思,多复盘,尤其要从失败中学习,直面错误,勇于改正。
23.可以强调一下无伤大雅的缺点,反而能增强亲近度。让人觉得真诚。提出缺点的同时提出与之对应的优点效果更佳。
24.要善于利用相似性的微妙力量
可多做与对方相似的动作或者重复对方的语言。可以增加对方的喜爱度,提升成功率
25.友善,真诚的微笑。你将被全世界真诚对待。
26.短缺就是价值
我们要找出不同于别人的优势作为自己的稀缺资源,作为自己的护城河。并且不断迭代提高
人们尤其厌恶失去。所以可以考虑运用人们的损失厌恶心理去思考策略
27.可以在对对方要求不是很高,损失不是很大的基础上,多使用因为这样词语。
28.大道至简
尽量简化决策流程,语言简洁干练,表达精准有力。
29.运用对比感知,来增加选择性。
比如你经历了一场艰难的挑战,战胜后,再遇到一般的困难,就会觉得不算啥了。
可以多运用对比感知来增强对方的选择率。
30.要使对方感知到事情一直在进展,离目标越来越近了。
比如设置目标计划清单,细分到日,每天完成就打钩,会感觉一直在推进,而且离目标越来越近,就更能坚持。
31.运用镜子或者眼睛,能提醒大家不要犯错,遵守规则。
32.保持情绪稳定,做好情绪管理。不要在情绪不稳定时做决定。
喝咖啡会使你更容易被说服。
33.保持充足的睡眠。才能有好的状态,包括专注度和稳定的情绪。
以上提炼的33条,唯有践行起来,唯有多运用,用了多分享,才能逐渐内化成为才能成为自己的东西。
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