要想真正从复盘中学习,就必须遵循特定的程序逻辑或步骤。
第一、回顾 评估。不仅要梳理事件的过程与结果,也要回顾预期的目标、策略打法与计划。
第二、分析 反思。经过对比发现一些亮点或不足,对此进行深入的分析反思,找出根本原因,以便知其然,知其所以然。
第三、萃取 提炼。找到根本原因之后思考从这个事件中能从中学习到什么。什么是这类事件的一般规律?哪些做法是凑效的,值得继承或推广?哪些做法是无效的?
第四、转化 应用。学习的目的是为了更快、更好的行动,所以要将总结提炼出来的经验与教训转化到自己的后续行动中是完成学习不可或缺的一个环节。
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