美文网首页生活逻辑
如何通过提要求解决问题?

如何通过提要求解决问题?

作者: 瑛子_39fb | 来源:发表于2018-09-07 17:39 被阅读2次
    image

    我接近吃了2个月的黄瓜、豆角、空心菜、苋菜了。

    以前是婆婆种的,现在是买的。

    也多次委婉地跟婆婆表示过想换换口味,但是并没有什么效果。

    大前天中午建议婆婆买点豆芽菜回来吃。她说好。

    结果前天中午又是黄瓜和苋菜,婆婆说:“那豆芽菜不新鲜了,都是注了水的,吃了不好,要自己在家发的才好,这外面的菜都不知道放了什么东西.......豆芽菜只要1.5一斤我都没买,特意买的4元钱一斤的黄瓜......”

    当场我就极其地不爽,特想怼回去。但想了想,只说:那明天买点生菜或者油麦菜或者鱼吃吃,好吧?

    按我以前的思维,肯定早就抱怨指责起冲突了。

    现在我当然也有不爽,我也知道如果我抱怨指责强迫埋怨也能解决问题,但是想想似乎得不偿失。

    毕竟,婆婆是过来帮忙的,她有她的习惯,我不能硬性强迫。

    image

    于是,我开始思考有没有更好地解决问题的方式呢?我这段时间从书上看到的、从课程里学到的知识能不能用起来?还真让我想到了。

    首先,我问自己:我的目的是什么?

    ——我想换个口味吃。

    然后,我问自己:我如何才能实现我的目的?

    ——不带攻击地从正面角度说清楚我想要什么。

    接着,我问自己:这个方法实施过程中要注意什么?

    ——“不带攻击”,即不要带情绪,要心平气和的说。
    ——“正面角度说”,即要用正向、积极的词语,要用陈述语气。
    ——“想要的东西”,注意不是不想要的东西。

    最后,我决定这样做。

    ——先处理好自己的不满情绪。

    ——想清楚自己想要的东西。

    ——练习如何从正面角度说。

    image

    第一步:处理情绪

    1、看到自己有不满、有生气。

    2、倾听自己头脑里的对话。

    3、表达情绪。

    经过思考,我认为跟先生说说我会更快地平复情绪。而且,先生的话婆婆会更重视。

    于是我直接给先生发了微信。这里要特别注意,单纯表达自己的主观情绪即可,不要评价婆婆的做法。

    可以说:我是真的不习惯天天吃同样的菜,跟妈妈说了也还是一样,我感到很生气,我真的想换个口味吃吃。

    不要说:你妈妈怎么这样?总是炒同样的菜,都不知道换个花样。真是气死我了。

    经过以上三步,郁积在心里的不爽就消散了。这样才会心平气和,才能继续后面的。

    第二步:我想要什么?

    我是真的想吃豆芽菜吗?

    ——不是。

    我是想让婆婆完全按我说的去做吗?

    ——不是。

    我是想向先生证明婆婆有多错,我有多正确吗?

    ——不是。

    我不想要什么?

    ——我不想连续吃相同的菜,不想连着n天都吃A。

    那我真正想要的是什么?

    ——我想要换着种类吃,今天吃A,明天吃B,交叉变动一下。

    第三步:如何说?

    负面角度(抱怨语气):

    天天都吃相同的菜,一点都不好吃,完全没有胃口。

    你妈都不会换换花样炒菜啊,天天都是一样的,怎么吃得下嘛。

    正面角度(陈述语气):

    妈,我想吃点跟昨天不同的菜,买点鱼吃吧。

    老公,我只要换个不同的菜吃就行了。

    image

    效果如下:

    前天中午我明确向婆婆表达诉求后,下午她就特意去买了条鲫鱼,晚上做给我吃了。

    昨天早上婆婆准备去买菜时,先生直接说:妈,买点不一样的菜吃吧,天天吃一样的都没胃口。

    (这里要表扬先生,直接把我的需求变成他的需求,没有扯上我怎么怎么,婆婆更容易接受)

    今天正好先生有空,特意和婆婆一起去买的菜,特意都买的不同的菜。

    从我自己这个经历来看,这样的处理方式,既没有引起任何矛盾,又收到了效果,还不错。

    image

    如何通过提要求解决问题呢?

    不带攻击、心平气和地从正面角度说明自己需要什么,正向说出具体想让对方做的事。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:如何通过提要求解决问题?

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/idacgftx.html