记录一、
1、伙伴:VV
part 1
对方原话简单描述:我今天下午有课呢。周末都是满满的课
我感受到对方的需求是:
表层需求:告诉我她周末都忙,没有时间参加今天下午的沙龙。
隐藏需求:能不能有其他时间的沙龙方便她参加
深层需求:学习提升自己
我提供的解决方案:
1)要不安排某个工作日晚上时间开沙龙?
2)或者你先挑个的时间?
我感受到自己的需求是:
表层需求:确认对方能否参加今天下午的沙龙
隐藏需求:希望对方能来
深层需求:希望自己的沙龙有更多小伙伴参加
------------------------------------------------------------------------------------------
Part 2
对方的原话:专门安排呀?我们有空坐坐聊一聊就好吧
我感受到对方的需求是:
表层需求:坐坐聊一聊
隐藏需求:希望我和她能约好时间
深层需求:能有机会学习提升自己
我提供的解决方案:
1)等你来约我哦
我感受到自己的需求是:
表层需求:需要对方确定一个时间
隐藏需求:希望对方能来生活馆
深层需求:希望自己的沙龙/生活馆被更多小伙伴了解和认可
-----------------------------------------------------------------------------
Part3
对方的原话:我看看XXX时间哈
表层需求:她要再约一个人
隐藏需求:要我等她约到一个她和XXX都合适的时间
深层需求:带朋友一起来学习,大家都能成长,相处更愉快
我提供的解决方案:
1)我周日到周四晚上都有空,可以安排
我感受到自己的需求是:
表层需求:告诉对方可约的时间
隐藏需求:希望对方能带朋友来生活馆坐坐聊聊
深层需求:希望自己和生活馆被更多的人知道
记录二、
1、伙伴:XS
part 1
对方原话简单描述:不好意思。今天下午我要XXX。下周的那一期沙龙我来
我感受到对方的需求是:
表层需求:告诉我参加不了今天下午的沙龙,下周来
隐藏需求:我能理解她今天不能来的原因。看到她的诚恳。
深层需求:她希望参加活动扩大自己的认知
我提供的解决方案:
1)下周见面聊
我感受到自己的需求是:
表层需求:确认对方能否参加今天下午的沙龙
隐藏需求:希望对方能来
深层需求:希望生活馆被更多小伙伴了解和认可
记录三、
1、伙伴:女儿
对方原话简单描述:今天能不能带我出去玩?
我感受到对方的需求是:
表层需求:想我带她出门玩
隐藏需求:周末能和爸爸妈妈一起好吃好喝,放松一下
深层需求:爸爸妈妈陪伴,一家人活得开心幸福
我提供的解决方案:
1) 今天下午生活馆安排了沙龙,要不你等我看看今天确认一下我下午沙龙的情况, 如果今天沙龙没人来, 我们就早点出门
2) 你先和爸爸一起,让爸爸辅导一下作业, 我待会答复你
3) 或者, 我们可以今天下午晚些时候才出门, 去XXX
我感受到自己的需求是:
表层需求:确认今天下午沙龙的安排
隐藏需求:安排好工作和家庭生活
深层需求:事情都能安排好了, 活得轻松愉快
网友评论