”思维是人脑对客观现实间接的和概括的反映，是借助语言，表象，动作实现的，是人认识的高级阶段。揭示了事物的内在联系和本质特征。
特点:
1.）间接性是通过分析，判断，推理的形式得到的。
2.）概括性
思维的种类:
根据个体思维水平和凭借的不同划分
1.）动作思维，动手试试，以实际操作为手段。
2.）具体形象思维，回忆图像，回忆影片
3.）抽象逻辑思维，做题，公式计算，推理
根据思维过程中的指向性不同划分
1.）集中思维，复合性思维
存在唯一答案
2.）发散思维
存在多个答案，解决开放性问题。
创造性思维的特征:(重点)
1.）流畅性，数量多
2.）变通性，类型多，触类旁通
3.）独创性，思维具有超越性
问题解决的过程:
从初始状态到达目的过程。
1.）发现问题是首要环节
2.）理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，形成问题的初步印象。
3.）提出假设，恰当解决问题的步骤。
算法式和启发式，递推法，爬山法(分阶段)。
4.）检验假设
影响问题解决的因素:
1.）问题的特征
2.）迁移
3.）原型启发
4.）定势
5.）功能固着
6.）情绪与动机
7.）个体智力水平
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