关于病人和医生的关系,我能想起来两件事。
一个是十多岁的小朋友,她说有一次发高烧,千方百计找到了最信任的那位大夫,当对方把听诊器放在胸前,甚至看到那人的脸在很近的对面,就感觉好了许多,很踏实。另外一个是位少妇,住院时对主治医生产生了强烈的好感,还能清晰记得自己去诊室感谢时对方推辞两人的肢体接触,很温暖。
抛开这两个好象稍有点极端的例子,我依然觉得一个恰当的医生确实能对病人和家属产生极大的安慰。比如,前不久因为父亲住院遇到的这位L大夫。
第一次对他有深刻印象是刚入院时。
父亲的病情需要手术,但本人没有任何思想准备。一个上午,我都在和各种人沟通。走廊里,L主任问“你去谈还是我去谈?”不只一次陪家人在北京看病,对于大大夫的忙碌和矜持很有体会,不敢麻烦。对方笑呵呵地应道“有些时候沟通是要做到床旁的。”作为家属,当然愿意为病人做任何事;但作为管着很多病人和下级医生的主任,有这样的意识,真地让人感动!
再一次就是出院时候了。
父亲是个老大学生,心很细,很想知道病的来龙去脉。L医生就站在床旁,几句话把病情说得清清楚楚,让人信服,只是所有危险程度降了一档,并且很有技术性地为后面比较艰难的治疗打下伏笔。对于后面的治疗,我一直心有排斥,但那一瞬间好象也动摇了许多。作为心理咨询师,当然知道人与人关系对于信息传递的重要性,但这么深刻的体验还是第一次。
和父亲在一起时,我们常常聊起这位医生,他对疾病的研判很准确,说话亲切可信,老人常常总结性地说一句“技术又好态度又好的大夫可不好遇见呢!”每一次强调这些时,我们都感受到强烈的安慰。
再后来,顺利加了微信,因为各种情况一次次门诊,时不时还线上打扰,得到的都是专业细致的解答。最近一次见面,要处理父亲的伤口,L医生在处置室门口笑着说“你要害怕就在外面等着”,后来护士做最后步骤,他先走出来,还是微笑着继续交流,说说父亲的病,也听我一个外行对于医院医生的吐槽。
即使这些不是发生在专业医生和弱势病人之间,只是两个普通的不太熟悉的人,愿意把自己知道的分享出来,同时愿意聆听对方的信息,这种联结也弥足珍贵。忽然意识到,自己和家人一直被这样安慰着。每当因为一些细节怀疑紧张的时候,我们都会想起L医生。虽然不好意思总打扰,但一想到实在不行还有人可以求助,确实会踏实不少。
比如这会儿,要结束这篇文章,忽然想起他的眼睛。眉毛浓黑整齐,眼皮很双,很精致,那眼中常含着的笑意就这样传递过来,我不由也轻轻笑了。
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