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沟通中无意和上级起了冲突怎么办

沟通中无意和上级起了冲突怎么办

作者: 星空述语 | 来源:发表于2022-10-07 09:36 被阅读0次

在职场沟通中,难免会跟领导产生冲突,最容易产生冲突的场景就是开会。

在开会中,如果你当场指出上级的问题,就会让上级没有面子,上级也会跟你辩论,也许你不是有意的,但你可能就此得罪了上级,那这时,你是装没事,还是去跟上级道歉呢?

有很多人可能会选择装没事,让事情就这么过去了。因为觉得自己说的有道理,没有问题。

但我们要站到对方的角度去思考,上级会觉得被冒犯,即使你有道理,但感受是不舒服的。可能因此就会在上级心中有个不好的印象。也许在未来的晋升环节给你个差评或裁员名单中加了你的名字,你就无法预知了。

所以,你要主动跟上级沟通,重点不在于道歉,而在于你把这个情绪问题解决。

那要怎么主动沟通呢?

要在非正式场合,沟通中的冲突往往是非理性的反应,你上级的开解也因此受损,所以后续沟通不要太正式,太正式显得在做检讨。在非正式场合沟通最好,比如茶水间休息时、中午吃饭时、下班路上等,聊天时顺势聊到这件事,说几句就好。

态度要诚恳,承认自己的认知范围跟上级不一样,没有理解上级的意思,有点着急,其实是自己想多了,没有考虑全面,就脱口而出。表达自己的错误,冒失就可以了。

谈一谈下一步,说完后,可以说,后面会按上级的要求做,听他的安排。

沟通过程中,不要过多解释,也不要过多涉及到他人,将责任推给他人,沟通完后,这件事就立马翻篇。

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