系统思维，无处不在

系统思维，无处不在

绿骏马

三天前，设定了一个门槛，主动学习和思考那些有趣的思想。前提一旦确定，烧脑的思想雨后春笋般从信息丛林里跳将出来。首当其冲的是“系统思维”，这个概念乍一听没什么了不起，仔细琢磨毫无头绪。什么是系统？什么是系统思维？

带着这个问题，找到德内拉•梅多斯的著作《系统之美》。前几章看的认真仔细，越往后看概念越多，头绪越纷乱，到最后决定放弃学习。任何烧脑的思想都不是一句话能说明，必须在大脑中形成回路，达成初步的认识，进而理解、消化，成为自己的认知。如果不是遇到“三个石匠”的故事，到现在估计我还身处云里雾里。

有三个石匠在打石头。路人经过，问他们在做什么？第一个石匠说：“我在打石头，养家糊口。”第二个石匠说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠抬起头，眼里闪烁着光芒，说：“我在建造一座大教堂。”

如果你是三个石匠的直接领导，请问，哪个石匠最让你放心？哪个石匠最让你担心？（想好答案，继续。）

绝大多数人的答案，最让人放心的石匠是第二个，因为他卓越，具有“工匠精神”。

哪个石匠最让人担心？答案分两派，一派认为，第三个石匠最让人担心。他好高骛远，不安心本职。另一派认为，第一个最让人担心。他对工作没有热情，没有动力，很可能敷衍了事。

作为领导者，要学会系统思维，只有掌握了分析判断能力，才能把“三个石匠”案例看的更清楚。

系统，是一个由很多部分组成的整体，各部分互相之间有联系，作为整体有一个共同的目的。系统三个关键词——要素、连接和目的。比如部队，由机关、基层组成，机关又分部门，基层根据任务区分专业和职能，合起来是一个整体。

系统有一个概念叫库存，可以理解为一个团级单位的固定人数（比如800人）。库存像一个水池，分为出水口和入水口。评估一个系统，首先考虑它的输入、输出和库存，三者之间相互影响。每年9月战士退伍，因输出库存人数减少，因此，同年会有数量对等的新兵补入，即输入。机关与基层，主要任务是调配进入和输出的兵员，使他们整体素质保持在一个较高的水准。而整个系统的目的是能打仗，打胜仗，各个要素和部位的关系都指向最终的目的。

改变一个系统，可以有两种政策。下策是直接命令，想要什么就直接要，反对什么就直接禁止。上策是寻求一种共识。在这个新的共识上，把全体人员团结起来去做一件事。“团结就是力量”，是在某种共识的基础上，系统将所有人的小目标和系统的大目标达成一致。

系统思维有三个要点。

第一，整体大于部分之和。我们回到三个石匠案例。三个石匠在打石头，三个石匠是部分，石头是部分，即要素；三个石匠和石头之间有连接，有联系。他们为什么打石头？目标是建造一座大教堂。

整体大于部分之和，这是系统思维的第一要义。分析这个系统，不能只分析部分，还要分析他们之间的连接，以及指向的目标。

第二个要点，要在整体之中理解部分。再看三个石匠，我们要把他们放在系统里理解。作为老板，领导者，认为第三个石匠最让人放心。因为他知道目标是什么——建造一座大教堂，自然能够将个人目标符合整体目标的要求。他更能理解本职工作。

第三个要点，对某一部分最优化对整体不一定有利。部分为整体服务，但是，这个优化后的部分不一定对整体有力。如果把赛车的发动机装在公交车上，公交车根本发动不起来，因为不匹配。同理，第二个石匠是全国最好的石匠，说明他在对自己这部分进行最优化，他只想自己的目标，不是系统的目标。建造教堂，有些石头可能不需要雕刻，但第二个石匠追求精美，刻意作业，这才能体现全国最好的石匠的水准。这个做法，对目标而言不一定有利。

之所以第二个石匠最让人担心，因为第三个有明确目标，第一个虽然没有热情，没有动力，但是只要组织提供相应的激励，他们也能好好干活。第二个石匠恰恰因为他有热情，有动力，但却是对个人的目标有利，对整体目标会带来不利影响。

系统思维并没有以上说的这么简单，还有更复杂的内含。但是，新的思维就是这样，你不知道也就不知道，一旦知道了，心里就有了这根弦，你就多了一个观察世界的维度，你会发现，原来它无处不在。