反思录102

20231201
顺从客户

今天来杭州出差，好久没来客户这里聊天了，终于又见面了。看到客户状态不错，精神饱满，风采依旧。

我这位客户特点非常明显，他负责部门的风控业务，不喜欢跟打交道，用他自己的话说：不喜欢应酬。
我补了一句说：您这是有点儿社恐。
他激动地说：对对对。

从那次起，我们之间的交往方式就比较简单直接了，他有什么需求会直接跟我讲，我能配合的尽量配合，我有困难也会跟他直说，本着友好合作的原则，大家相处的还比较愉快。

客户也都特别客气，每次都抢着跟我买单，让我这个乙方有点尴尬，因为经常抢不过。他总是那句话：你要这样，下次别来了。

客户是北方人，非常豪爽，但有点社恐，说来有点滑稽。但我知道他不喜欢太复杂的事情，基本上都顺着他的要求来。但是有点让他破费，他说：我也可以报销。
但总觉得他抢了我的工作内容。

我并不想占客户便宜，但总是在请客这件事上有点被动，他总是说：下次你来。基本上不兑现，很少给我机会。

这点我需要反思，即使客户好打交道，也不能让客户请我吃饭的次数多于我请他的次数。

周五杭州去上海方向的高铁票全部售空，本来打车去了杭州东站，又打车杭州站改成绿皮卧铺车回上海。妻子说，有位老朋友过来，约了晚上在商场吃火锅，我赶到时他们也刚排到座位。

晚上聊的很开心，也从她身上学到了很多做业务的好习惯，每天做计划、记录和复盘，坚持早起，目前在坚持写作，并通过公众号持续输出，我也每天阅读她的心得和体会，更加佩服她真诚的勇气。

晚饭的单也是这位朋友抢着买的，我有抢单失败了。