最近中央电视台热播的《县委大院》,从县长到县委书记的梅晓歌,有几段控制情绪、化解矛盾场景,既体现了他的修养与格局,也是智慧、水平的展示,让人敬佩、也十分受益。现摘出来与大家分享。
梅县长第一次面对搬迁钉子户口老邱,老邱的话可是刁钻,还是一副“纪检委”的口气。
普通人多少会被激怒,脸上挂不住。他宽容、坦然,一笑了之,不做一句解释、没有半点尴尬,这是他作为老百姓父母官的格局。
其实,当官也好、做人也好。如果自己内心是强大的,格局就不会小,就能在矛盾中,跳出自我,平静看待、平静回应。
面对临县曹县长没有武德的恶意竞争,怎么对付?
他的态度是坚决回击!观众一定预计会有一场激烈的冲突。但矛盾的首战告捷,却是在一个算是和谐的饭局中完成。
他在饭桌上,并没有先声夺人,而是先埋头吃饭。让生活的气息在饭桌上回荡,也是转移和平稳自己情绪的好方法。
“吃得急、容易撑”,是说他已经吃饱了,要说话了。说出的话语气平和,似调侃,但分量不轻:咱们这位师兄弟呀,明明是在撒谎,却一脸真诚的表情、还掏心掏肺语气,好像他说的是真的。
这话有水平,即拉了近乎,师兄关系,不让对方难堪。但态度和谴责已经充分表达。
对方不得不接话、表态:“今后这样的事不再发生”。
接下来进一步提出深度合作思路:合作而不是恶性竞争,融合各自工业园成为一个整体,对外招商引资。
他的提议,让对方为之震动。至少在短期内不敢做出过分的不利于自己的事。
这就是情绪控制的赢家。
人的一生,会遇到各种矛盾与冲突。解决问题是每一个人毕生学习的技能。然而,首要技能是控制情绪,只有情绪控制了,大脑才能冷静、才能做出正确处理。
控制情绪,是需要修炼的。当然在故事中,学习别人控制的情绪也是不错的方法。
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