怎样做到非暴力沟通？
语言是窗户，打开了，会有阳光照进来；否则，它们就是墙，会让你撞得头破血流。
虽然每个人都知道“良言一句三冬暖，恶言伤人六月寒”的道理，也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
非暴力沟通是打开爱和理解的密码，它重视诚实表达，提倡专注倾听，促进有效交流，它可以超越个人心智和情感的局限性，突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式，用不带伤害的方式化解人际间的冲突，学好用好非暴力沟通“观察、感受、需求、请求”四个要素，聆听彼此心灵深处的需求，我们将以全新的目光看待人际关系。
《非暴力沟通》金句：转变谈话和聆听的方式，不再“条件反射式地沟通”。
如何达成高效沟通的目标？
沟通是一件主观性很强的事，因为个人有个人的想法，个人有个人的风格，所以才不容易得到对方的理解，很容易陷入沟通的僵局。
健康的争辩对人的身心有益，但在沟通中总想和别人争辩、总想赢，却不是高效沟通应有的状态。
明确谈话目标、学会尊重对方这两个沟通的基本原则，养成健康沟通的习惯，不要总是坚持自己是正确的，不要侮辱对方或者伤害对方，不要使用绝对化的词语。反思性倾听是建立信任的第一步，技巧性共鸣，真正理解对方的感受；战略性共识，认同对方的观点，把高效沟通的法则落到实处。
高效沟通的目的是，不管你需要对方做什么，他都会同意去做。
《如何说，别人才会听》金句：高效沟通的目的是，不管你需要对方做什么，他都会同意去做。
如何在合作中实现共赢？
我们合作要想成功，就不能一门心思只想着自己“赢”，成功的秘诀就是忘掉自己的利益，全心全意帮助伙伴“赢”，想要“利己”，必须先学会“利人”。
人际关系的建立就是一个自我推销的过程，成功和失败的结果很大程度上取决于如何让那些和你交往的人相信你，愿意和你携手前进。
赢得彼此的心，建立起良好的人际关系是实现“共赢”的首要条件；学会关注他人，用相互信任、相互支持的方式去拉近人际关系是搭建“共赢”桥梁的支柱；主动付出，投资人际关系是培养和维护已经建立起来的共赢关系的重要保证。
因为让别人知道你有多优秀并不能赢得别人的好感，让别人知道他在你眼中有多优秀才是建立良好关系的关键。
《共蠃》金句：成功的秘诀就是忘掉自己的利益，全心全意帮助伙伴成功。
如何提升影响力？
领导力语言是一门可以掌握的职场技能。一个伟大的领导，必然具备德、情、理三种素质。德情理与人类本能脑、情感脑和逻辑脑之间的对应关系：
一、赢得本能脑，给人们带来安全感。本能脑有两个要满足的基本需要：最小化危险；最大化回报。领导者可以通过隐喻、形象塑造、目标、移情、微笑、呼吸、写作风格和名字等8种方法影响他人。
二、赢得情感脑，满足人们的情感需求。企业领导者需要与消费者之间建立强烈的情感纽带，而吸引消费者的方法有三种，通过讲述公司的企业文化，使语言更加贴近大众，恰当夸大内容和观点。
三、赢得逻辑脑，在思维上取胜。领导力语言的两个核心技巧是平衡和成三原则，二者的结合运用将产生强大的说服力。
优秀者总是能轻而易举地让他人跟随。平庸者的声音总是被人忽略，决定这种差别的关键就在影响力。
《影响力核能》金句：形象是领导的一切，可以改变一个人的看法！
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