小编我花了将近60个小时市调了50个打电话的话术,再从中挑选了4种特别适用的分享给大家,希望能帮助到做销售的你:
1.电话销售话术开场白一:利益吸引法
2.电话销售话术开场白二:请求指教法
3.电话销售话术开场白三:朋友推荐法
4.电话销售话术开场白四:立标杆法
下面我一 一讲解下各个话术:
一、请求指教法:比如,你打电话给采购,问到技术上的问题,可能采购在技术上不是很专业,但是我们依然可以去请教。然后从技术上可以咨询到对方目前使用的品牌啊,哪家厂家供货啊,一点点聊出来。如果你硬是直接问采购的话,他不会告诉你的,因为你一旦市调清楚他目前使用的什么品牌,什么型号,大家都有竞品,所以我就需要利用请求指教的方法从技术上面,一点点挖出来。
二、朋友推荐法:有个客户在南宁,客户是我的供应商介绍的,是朋友的朋友的朋友介绍的公司副总,副总我们也不认识,开始打电话也不理我们。怎么办呢?你们觉得应该怎么办呢?
还是先发短信吧:“x总,知道您忙,我是xx公司的小朱,16年国内LED行业竞争比较厉害,多一个供应商就多一个选择,合不合作没有关系,我们可以充当你们的价格磨刀石,精密的核算成本,增加市场占有率提高多点信息,我现在就在你们公司门口,能不能帮我安排下技术或者采购洽谈一下呢?谢谢!”
他大概过了几分钟,回短信给我了:“抱歉,我在开会,我让采购到前台找你”。
好了,目的达成,机会来了。由于当时事情耽搁还没有在前台,当我们到了前台。
前台问“找谁啊?”
我说:“我们是x总介绍的。”
前台说:“刚才x工已经下来找你们了。
当时我就在想真是“朝中有人好办事”啊!
见到了X工,非常客气!我就发现有人和没人真的是差别大,如果没人,估计我们会坐一上午的冷板凳呢。所以说,做客户的话一定要找任何关系,有了关系就是不一样!
哥几个当中有找任何关系来帮助你们销售吗?
三、利益驱动法
1.性价比。
2.我们的客户有哪些?当时我提前市调过他们的同行前三和前五有用了哪些品牌?我们就说某某公司也用了我们的品牌。(其实市调的那家公司没有用到我们的,只是给他们送过样机)
您的同行业XX,XX公司都是我们的客户。我觉得您可以先选型,免费拿去做测试,买不买没关系,我可以充当您的价格磨刀石,磨一磨您现在供货的价格,降低您的成本,增加贵司的竞争优势,为2016年增加市场的占有率。“
四、立标杆法。
第一,谈谈我们产品在知名同行业使用的情况啊,给他们降低了多少成本啊,获得了哪些好处和满足了什么需求。第二,包括他们使用的行业特殊要求性入手。要体现出我们的服务比较到位,做行业做得比较透。
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