冲着店门口的百年老店招牌进去,结果很失望。我们的老店铺如果都这样,被洋快餐打败就是铁定了——消费者不喜欢这些。
1.管理不善。竟然使用儿童收银。店员在用餐处处理食材。在客人那里自己聊天。我们不想被你们吵到啊!
2.味道不新鲜,无特色。你这个百年是怎么来的?
3.没有反馈工具,只有跟店家面谈。客人往往是拒绝的,给你写几句评语就难得了,还想面谈?!
4.店内环境不佳,桌椅不干净。
看看旁边的必胜客,窗明几净,音乐动听,店员有礼貌又热情,微信评价系统,你有什么?
再不改,肯定没有洋快餐受欢迎了!!
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