近年来,大家被内容营销、微商、网红,直播,微淘,微博刷屏。社交电商已经成为站在风口之上的新蓝海。
社交电商,实质上就是利用人的社交行为和关系组,获得用户,获取流量,促成商品的销售。
社交电商的核心特征
对于传统的电商,获取流量,用的最多的是打广告买流量。而社交电商,是通过概念的包装,利益的驱动,从而让用户主动转发获取流量。
原发性需求:
在传统的电商,用户往往知道自己缺什么,于是主动去搜索,比如今天我想买一双鞋,我会直接在淘宝上去搜。我们把这个叫做“源发性需求”,传统电商解决的正是这个需求。
诱发性需求:
但今天,“诱发性需求”带来的消费越来越普遍,这直接支撑了一个万亿规模的社交电商市场。用户需求的变迁,吸引着大量的社交电商强者。高端健康养生会正致力于打造实体经济(实体门店)+社交电商的优质互联网平台。
社交电商为什么能够站上“风口”?
B2C商城解决原发性需求,当用户意识到自己缺什么时,才会上平台去搜去买,所以搜索框带来的消费常常占整个平台70%到80%。很尴尬的一点是运营花大量时间做活动,却只带来20%到30%的产出,很不合理。
今天物质过剩,原发性需求其实在下降,越来越多的消费是诱发性需求带来的。
我看你身上这件衣服不错,会问你哪里买的,这就是诱发性需求。诱发性需求多来源于朋友圈和对话框,社交电商购物的路径极短,用户是产生交易的直接人,品牌商应该给用户付费,这比广告值钱多了。
社交电商做的就是这种关系链接,清晰地告诉品牌商,在交易路径里应该给哪个节点付钱,最终就变成品牌方向店主购买流量的过程,这是社交电商的一个逻辑。
社交电商的崛起可以看成是获客方式的大变化,过去企业向渠道付费购买流量,现在变成了企业向用户付费购买他或她的好友,这促使了我们目光所及的一系列大变化,尤其是运营策略、产品策略、商业模式等等。
那么社交电商应该怎样运营呢?
1.首先要提到社群
越来越多的店主开始做自己的社群,一个群建议大概150-250人左右,太多了不活跃,太小了阐述不清。
2.如何管理群才能高效高能?
要系统的学习,多输送案例、工具和方法,知道哪些应该怎么做,哪些不应该怎么做,学习很重要。最终我们要做的是群主联盟的模式。
现在很多人做群就是放一个机器人每天在里面发,一点作用都没有。一个有效的社群绝对不会生硬地谈产品,每个产品都应该做长内容,长内容就是种草。
3.传播内容的真实、新鲜很重要
跟传统商家相比,社交电商商家更重视内容。如产品图片不一定必须高清,但一定要力求真实,就跟在家里刚拍出来的那样新鲜。
4.传播方式的多样化
比如测试思维,也就是通过在微信朋友圈、微信公众号植入一些小测试,比如智商测试、情商测试、心理测试等来对品牌和产品进行传播。
今天的微信圈内,各类测试甚是风靡,这些测试情商、智商的题目,抓人眼球,很容易让人点进去测试。而藏在这些测试题目开篇或结尾的品牌和产品信息,也在传播中得到了传播和宣
5.优质社群蝴蝶效应
优质的社群会有非常多价值输出,应该定期分享、官方讲解。应该有专门培训团队不断地输出内容,而且内容要视频化,把一个1小时的内容,分割成一分钟甚至15秒去讲会更有效
6.平台化、工具化行业
整个行业应该就是平台化,工具化。自然会产生良好的传播和规律性互动效果。
往期推荐:
环球捕手,平凡人的舞台,她们都拿到了耀眼的成绩,你还在观望吗?
你拒绝我,我只是少了一个客户;而你,也许是放弃了一次命运转变!
目前1000000 人已关注加入我们
网友评论