问题一:如何交代员工做事,高效正确地完成任务?重复5遍法
第1遍,交代清楚事项;(什么事,资源信息,做到怎么程度,时间限度,)
第2遍,要求员工复述;(明确员工有没有理解自己说的话,因为每个人的理解能力不一样,反馈很有必要,相互补充盲点,)
第3遍,和员工探讨此事项的目的;(知道为什么而去做,才会更有动力)
第4遍,做应急预案;(突发情况,自己经验的总结和积累,演绎推理各种可能出现的突发事件以及对应的解决方法)
第5遍,要求员工提出个人见解。(主人翁思维,独立解决问题的能力,集思广益,)
问题二:利用游戏规则来建立高效的团队,这四个游戏规则是哪几个?
1.团队有共同目标(如这个月产出量要达到多少件)
2.及时反馈(领导和员工两者及时反馈,领导指出问题,或是鼓励和支持,员工做的好是哪里做的好,而员工在实际实施中遇到的问题及时反馈,大家一起想办法解决)
3.清晰明确的规则(奖罚分明,制定合适的绩效考核)
4.自愿参与(积极主动,主动承担要承担的责任,)
问题三:沟通视角,工作上大部分的问题就是因为沟通不顺畅而导致的,
1.公开象限(员工尊重你,而不是怕你,)
2.盲点象限(利用反馈看到自身局限)
3.隐私象限(自己知道,别人不知道的)
4.潜能象限(员工的潜能是无限的)
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