“我睡不着，也不能回家，我真不想呆在这儿了！”女儿的语言中透露出苦闷。
“现在疫情这么严重，回来也不方便啊！睡不着怎么啦？”我一听说她要回家，赶紧问原因。
“上课喝了咖啡，睡不着了，翻翻聊天记录，看到你们说的话，都是让我要坚强，要努力，我现在的心情好像站在北极的冰山上。”女儿的话让我心底一紧，仿佛一股寒风吹过。
“我知道你那儿冷，我也能体会一个人生活不容易，下次少喝点咖啡，早点睡觉，能量及时补充，就不会影响到情绪了。”我试图让她改变生活方式。
她听了明显不悦，对我有点失望：“你一开始还能理解我，最后又开始说道理了。你啊，真是不懂人类深层次的情感。”
“那你认为我如何说，才能让你心理有点安慰呢？”我被她这么一说，有点手足无措，不知道如何接话，只得反守为攻。
“你啊，你能识别我情绪背后的需求才行啊！我现在是在寻求你的理解。”从女儿的话语中，我听出了她对我的期待。
女儿在国外求学，她那儿疫情紧张，病毒肆意，防控封城。她一个人住，我最担心的就是她的安全和情绪。每天我都会抽出时间陪她聊天，唠唠家常，一起笑对生活的艰难。先生也鼓励她要坚强，要有面对未来在不确定因素的心理准备。
多数时间里，她能做到情绪不受外界的影响。但有时候她也会因为学习压力大，作息不规律，能量严重不足，情绪波动。而我们呢，国内居住地疫情平稳，没有病例，日常生活不受任何影响，疫情的压力也就小多了。
女儿发来微信时，我正在读书充电，能量满满。她那儿的凌晨四点，室外零下30度，室内她一个人辗转反侧。这样的情况下，我可能真的很难全部感受到她内心的情感。
当我虚心请教，主动向女儿寻求反馈时，她说我要习得以下三种能力，就能和任何人沟通无畅了。
一、感知力
百度上说，感知能力就是对感觉刺激、知觉对感官刺激赋予意义进行认知的水平，取决于感官对刺激的敏感程度，而且经验和知觉决定对刺激的判断。
李笑来在《通往财富自由之路》里说，很多人对“自我教育”没有正确的理解。人们总以为知道了，就是完成自我教育了，其实从知道到做到，距离有十万八千里。而真正的自我教育是要完成内化与生产两个过程的。
内化就需要极强的感知能力。比如阅读写作就是内化的过程，而如果你的感知能力强，当你阅读别人的文章时，你就能钻进作者的脑子里，感知到作者的情感，与作者产生共鸣。
同理，生活中你与人交流时，能感知到别人的情绪，适时给予回应，自己也能得到更多反馈。这样说来，感知能力强的人，幸福度都会提高。
二、洞察力
电影《教父》中有一句台词，花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不见事物本质的人，注定是截然不同的命运。
毛主席在《星星之火可以燎原》中也说，我们看事情必须要看它的实质，而把它的现象只看作入门的导向，一进了门就要抓住它的实质，这才是可靠的科学的分析方法。
透过现象看到本质的能力就是洞察力。这对于很多人来说，是很难的事情，而如果要习得这种能力，是要靠长时间的刻意练习。生活中，我们可以通过多读书，多思考，多实践获得对一件事物的洞察力。
比如，我如果能看到女儿情绪不好的背后，其实是需求被理解的，那我就要表示对她的关心，而不是说道理。一个人情绪不好时，任何道理都是无用论，因为他的大脑处于非理性状态，道理只会让他压力更大。
三、共情力
《共情的力量》作者是一位心理学教授，他正是因为共情不足而导致弟弟自杀，后来他写了这本书。他说，共情主要“共”的就是“情绪”，人在情绪上头的时候很难做理性的思考，小情绪很容易就被煽动到大情绪。共情是我们每个人都需要的能力。
而做到共情力，我们先要学会共情式倾听，一是抛开自己，不评断，不给人贴标签，不科简单分类；二是让对方充分表达自己的想法和感受；三是评估而不是评断，即以共情为导向，找到真实情况的能力；四是向对方表达感同身受的话。
比如，女儿有情绪，我要通过提问让她表达自己的想法，我只要学会倾听，并适时地肯定她的情绪，她就会好多的。
于是，我学着共情她：“你现在还好吗？感受如何？在这个寒冷的深夜，你是不是感到特别的孤单啊？你是不是特别想家？”
“是啊！特别想家。压力大时，就会想到如果能回家过年，动力会足些，现在不能回家，想起来会有点难过，好像生活没有盼头了。”女儿说出了心里话。
“爸妈也想你啊！可是现在疫情这样子，我们过几个月再看情况。现在我们能为你做些什么呢？”我心疼地对她说。
“你们就每天陪我聊聊天，我就会少一些牵挂和烦恼。”女儿的需求就这么小，我决定满足她。好在，我已经这样做了，只是有时对她的情绪不能认别，不能为她解决问题。
有一句名言这样说的，孩子是父母的一面镜子，你对他笑，他会对你笑；你对他哭，他也会对你哭。我的女儿让我看到我知识的欠缺，能力的不足，更让我有了行动的改变，内心的成长，幸福的感知。
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