产品经理浅谈

作者: 数据研究员 | 来源:发表于2015-05-21 18:59 被阅读686次

    仅以此文总结自己关于PM的认知与未来的努力方向

    什么是产品经理

    首先要明确的是产品经理不仅仅只有一类,就像工程师分为前端工程师、后台工程师、数据库工程师、算法工程师等,产品也会根据职责的侧重点不同而分为多个种类,尽管Title都是产品经理。

    业务性产品经理,偏重商业市场,需要对产品的业务流程及其背后的商业模式有着清晰的了解和深刻的思考,能够把握好现有机会和发现新机会。

    功能型产品经理,主攻功能策划,需要考虑清楚局部功能与产品整体的关联,并根据回馈不断优化。

    设计型产品经理,关注用户体验,注重细节,提升产品的可用性和易用性。

    运营型产品经理,强调产品上线后的推广,参与策划运营活动,同时根据反馈优化产品。

    数据型产品经理,擅于数据分析,能够从各类产品数据中发现问题,找到优化方案,或是参数据平台建立,如BI/DW系统,为公司发展服务,这类主要是2 B产品。

    技术型产品经理,拥有深厚的技术经验,能从技术的角度出发,规划产品,创造技术类平台型产品,主要也是2 B产品。

    以上是对于各类PM职能的粗略划分,一个合格的PM应该对以上的各方面知识技能都有所了解和掌握。无论是创造新产品还是维护现有产品,需要考虑并了解产品在以上各方面的表现与规划,通过产品和经验的增加,逐渐将自己锻炼成一个多面手。

    所以对于产品经理的定义可以总结如下:利用PM自身的技能(商业市场,运营推广,技术设计,分析总结),整合公司内部的各类资源,提供服务与产品,并且持续优化,为用户和公司创造出财富与价值。

    产品经理如何工作

    跟产品经理一样,产品也可以被划分为多个种类。所以根据不同种类产品的特点,PM的具体工作和方式方法也会有很大区别。

    例如2 B与2 C的产品很多地方就不同,用2 B的思路一般做不好2 C,

    同理,web端的方法做移动端也会有很多问题。

    不同行业的特点也导致产品有很大不同,A行业产品成功的原因放到B行业身上就有可能成了反面教材。

    所以在具体方法论上,PM应该学会具体问题具体分析,懂得用合适的工具和手段低成本高效率地解决问题。

    尽管方法不同,但框架是类似的。无外乎发现问题,找到需求,研究用户,提出解决方案,评估成本与风险,确认需求与方案,实施开发,上线之后跟踪数据反馈,持续优化。这可能是目前用到的最常规的解决框架,尤其是2 C类产品。当然也这是理想状态,由于每项工作中都会与其他部门产生交集,实际操作时可能会出现各种各样的状况。

    总而言之,产品经理需要能够敏锐地发现现实中存在的问题,提出靠谱可实施的方案,全力推动产品的诞生,关注各类数据与反馈,做好持续优化。坚信好产品都是改出来的。

    为什么要有产品经理

    在以前的传统软件行业里面,是没有产品经理这种职位的,最多就是有个需求分析师。产品经理的诞生也是在快消行业里,并非IT界。那为什么互联网时代涌现除了如此之多的PM,这些PM存在的意义价值又是什么?

    整个行业的快速发展可能是最主要的原因。大范围的普及使互联网从以前的高科技行业正在逐渐变为一个常规行业,可能不久就会成为传统行业了。在这样的转变过程中,互联网的技术优势改变了信息的传播和获取方式,使许多行业的运行状态发生改变。这一过程中,人们发现大量的需求可以利用技术,以更方便快捷的方式满足。先期掌握了这些技术的群体,凭借这种优势满足了这些需求同时获得了可观的资本财富,而这种结果又吸引来更多的资本(包括国家、机构、个人)参与到这个行业中,从而又使得这个行业的发展增速,二者彼此促进。

    资本的到来意味着可以更快更好地进行行业基础建设,同时也意味着吸引了更多的人才加入到这个行业,这又推动了整个行业从业人员的技术水准和教育水准,看看每年的ACM、TopCoder各种大赛,国内的数学建模、电子设计大赛,除了IT界的比赛,还有哪些行业的在校生比赛可以在大学甚至社会上中获得到如此之多的关注和投入。当资本和人才达到一定规模后,各类公司机构便诞生,而这些都需要创造出财富和价值才能让先前的各类投资得到回报。

    这时候人们发现尽管互联网的技术日新月异,但是其背后的商业逻辑却一直都不曾改变,资本和人才都需要找到新的商机。这些人才中有一部分便自动衍变为这样的一类人:懂技术,明白什么可以实现,什么不能实现,同时又懂商机,知道人们需要什么,会为什么样的产品和服务打开钱包。紧接着越来越多的产品和服务诞生,但是在技术没有取得质的改变以前,大部分产品同质化严重。

    怎样才能让自己的产品脱颖而出,成为市场和用户的宠儿成为了人们追逐的目标,用户体验就此诞生。此时人们更多的是在挖掘人类本性中的规律,艺术、设计、市场营销、传播学、生物学、生理学、进化论、心理学、社会学甚至哲学成为PM们研究的宝典,目的就是使产品符合人类自身的生理心理习惯,找到隐藏在人性之中的暗黑地带,在技术允许的范围之内,从体验上超越竞争对手,在市场和用户中获得良好口碑。这样的工作可能更需要具有人文精神、懂得人性、懂得社会的人才能完成,而乔老爷便是这样的集大成者,站在了技术与艺术的十字路口,在路口挖了个地洞,直通人性的核心。

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