产品经理的工作由各种决策组成。决策是指在收集、加工信息之后,借助一定工具和方法,进行分析、计算、判断、并得出结论的过程。
人类的决策天生就是不理性的。人类自身能力的限制及外界因素的不确定性,均会导致非理性决策:
. 信息获取能力有限
. 信息处理能力有限
. 禀赋偏好导致的个体差异
. 环境的不确定性导致决策偏误
理性决策三要素,重要性由高到底:理性的信念、理性的目标、理性的行动。
理性的信念:对自我认知的认知,对自我认知保持怀疑和反思,理解自身认知的局限性。
理性的目标:约束条件下的价值最大化,对当前目标的反思。
理性的行动:在给定目标下,寻找最优结论方案。
产品经理做决策前,首先要列举各种可能性,应具备思考的广度,应该有异见收集机制,团队带着批判性思维充分讨论。其次,要在多个可能性方案中做综合权衡。
产品经理是做权衡的,不是做设计或创意的,需要适当引入经济学思维,习惯于权衡取舍,追求整个系统的效率。
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