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2018.7.12 双赢思维

2018.7.12 双赢思维

作者: 丫丫yoga | 来源:发表于2018-07-12 09:28 被阅读0次

双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的质量管理理念。只有在双赢思维下,才能实现冲突各方的利益均衡,找到他们之间的利益支点。对于企业与顾客来说,应是顾客先赢企业后赢。对于员工与企业来说,应是员工先赢企业后赢。

原文:

我用了三讲的内容,与你分享了帮助你从依赖期,成长到独立期,获得个人成功的三个重要习惯,其实也是三个重要的“思维转换”:积极主动(Be Proactive),帮你把思维转换为:我可以对我的行为和选择负全责;以终为始(Begin with the End in Mind),帮你把思维转换为:我可以在采取行动之前,先用心智创造结果;要事第一(Put First Things First),帮你把思维转换为:我可以让更重要的事,永远不为次重要的事让路。

我知道,学习这些习惯,对很多学员来说,比理解“价格锚点”要难得多。因为价格锚点,是知识,一学就会,立刻能用;而这些习惯,是技能,甚至是态度,需要不断的刻意、甚至刻苦的练习、感悟。但是,它们是对你的底层操作系统的升级,是让你能拉更大的车,必须更换的大功率引擎。它们对你一生的影响,远远大于“价格锚点”。

今天我们先从“双赢思维”开始,分享从独立期到互赖期的三个习惯。

你的一个明星销售和一位潜在客户跟进了一年,最近终于有了重大的进展,客户表示愿意采购你的软件系统,但因为金额巨大,要求和创始人你亲自见一面。你和你的销售非常高兴地去登门拜访了。但你和你的客户聊得越久,你就越发现,他们现在的阶段,其实根本不适合用你们的软件系统,买回去也是浪费钱。你只要说“你们用了我们的系统,一定如虎添翼”,就能成交,公司也会利润大增。你也可以告诉他“别买了,这是浪费钱”,那你的销售一年的努力就会付之东流。你的内心非常纠结。怎么办?

说服自己,万一奇迹发生,人家真的用起来了呢?或者主动提出,这么好的用户,给你们打个折!以此挽回一点愧疚感?还是说:感谢您的信赖,我觉得我们另一个版本的系统更匹配您的业务,而且可以节省80%的采购费用。建议我们先从这里开始合作,不断深入?

很多人一定觉得第三个答案疯了。人家都愿意付钱了,你不赚,那不是吃亏了吗?在今天,很多人对吃亏的定义是:被别人占便宜,当然吃亏;有便宜不占,也算吃亏;便宜占少了,还是吃亏。

真的是这样吗?

概念:双赢思维

有一次,阿里的销售人员在做培训。马云顺便去看了下。他发现,培训老师居然在讲,如何用各种各样的手段,把梳子卖给和尚。他听了5分钟后,非常生气,立刻把这个培训老师给开除了。

为什么?马云说:把产品卖给那些不需要这个产品的客户,我认为这就是骗术,而不是销售之术。

交易的本质,就是价值的交换。双赢思维(Think Win-Win)就是说:两个人之间合作,一定要双方都获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。

我们在第104课讲“推功揽过”的时候,有同学说这太难了吧。那今天的课程,估计会有更多的同学说:这都难到天上去了。是的,双赢思维是一项艰难的“思维转换”,因为它要彻底提升你的格局。鹰有时候会飞得比鸡要低,但鸡却永远不可能飞得比鹰更高。

运用:如何修炼 “双赢思维”呢?

好吧,如果我想飞得更高,那应该怎样修炼 “双赢思维”呢?不断提高境界。

第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你要输。

有的人赢了,已经无法获得满足感。他只有让对方输了,才有满足感。

真有这样的人。你从小的宿敌,一路以来的竞争对手。你希望他失败的渴望,已经超过了希望自己成功的渴望。

这样的境界,是建立在“稀缺心态”(Scarcity Mentality)上的,相信他多吃了一口,我就会少吃一口。他吃饱了,我就会饿死,从而让别人控制了自己的情绪。

第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我。

这是最常见的心态。我只想自己赢,才不关心你是赢是输。你赢了,挺好。你输了?对不起,是你倒霉。

回到最开始的案例。我的系统是好系统。买也是你自己的决定。你能用得上,挺好;你用不上,也不能怪我。反正,我就是要赢。

第三,鹰的境界:我要赢,你也要赢。否则就别干。

这样的境界,是建立在“充裕心态”(Abundance Mentality)上的。放弃基于你损失、我获益的合作,我至少不会饿死。但如果进行了你损失、我获益的合作,我就损害了我在你、在别的客户、在合作伙伴,甚至在朋友们、家人们心中的情感账户。我的路会越走越窄,飞得会越来越低。

追求赢,简单。追求你输,我就不赢,实在是很难。你,能做到吗?

小结:认识双赢思维

双赢思维,就是两个人之间合作,一定要双方都能获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。

修炼双赢思维有三个境界。第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你必须输;第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我;第三,鹰的境界:我要赢,你也要赢。否则就不做。

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