孩子经常会因为一点小事而哭闹，而我们面对嚎啕大哭的孩子时往往会感到心烦意乱，甚至大为恼火。我们想要止住孩子的哭声，一般情况下会这么说“不要再哭了，就这么点小事……”而如果脾气不好，就会大声呵斥“不准再哭了，再哭就把你送走！”通常这样的方式还是有用的，孩子会很快安静下来，但是我们细心一点就会发现，这样仅仅是止住了孩子的哭声，其实孩子的情绪仍然十分低落，甚至在很长一段时间里打不起精神，不爱说话，不爱搭理人，因为孩子的内心仍然在哭泣。当孩子哭泣时，我们要给予孩子安慰，而最好的安慰就是倾听。
当孩子哭泣时，我们该如何倾听：
(1)检查孩子与环境安全，即检查孩子身体方面是否受到损伤，或环境是否有危险，如有，应该立刻采取相应的措施。
(2)不要流露出不安的神情，也不要给孩子忠告。
(3)靠近孩子，轻轻地搂住他，让你们的目光相接。
(4)和蔼地请孩子把烦恼告诉你。
(5)如果你发现孩子害怕某个特定的事物，向他保证你一定保护他，不让他受到伤害。
(6)不要对孩子的情绪下结论。
(7)允许孩子畅快地哭，不要有时间限制。
(8)孩子大哭一场后或许需要睡一觉。
(9)倾听过孩子充分哭泣之后，注意发现孩子新增长的领悟力、热情和创造力，以及他更加充满活力的游戏。
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